客舱火灾处理流程优化设计 航空服务论文.pdf

目 录 一设计任务与调研1 1主要任务 1 2设计的思路 1 3调研的目的与总结1 二设计的过程与说明 2 2.1设计方案 2 2.2设计过程 2 2.3设计中遇到问题与解决措施2 三设计成果简介 3 3.1模拟火灾发生逃生演习与反思 3 四结束语 5 五佐证材料 6 一设计任务与调研 1. 主要任务 通过此次毕业设计，培养学生的安全责任意识，和分析解决实际问题的能力。 设计内容：概述飞机上发生火灾的各种案例情况和处理方式。收集飞机的构造资料并 了解飞机的结构，发生火灾能及时的准确的对火灾位置定位并做出处理。 针对机场火灾处理的流程提出的设计方案：方案详 说明设计目的、火灾发生的特点、 火灾发生前安全措施、火灾发生时应急方式灾发生时如何安全撤离等内容。调研机场旅客 对火灾发生时的应对方式以及机场消防措施的素材和实施现状。总结归纳设计成果，编写 成果报告书 2. 设计思路 根据以往案例及所收集的资料来调查研究方案，并借鉴其他有关火灾处理的方案完成设计。 3. 调研目的与总结 地点：深圳机场T3航站楼。任务：在航站楼内对15名旅客进行调研。调研表格精简: 1.飞机上发现火灾的第一反应 保持冷静、报告给乘务员 2.会不会使用逃生降落伞 不会 3.提供灭火瓶，演示使用灭火瓶 大多数不会或者使用方式不对 目的：收集旅客对火灾的理解与紧急应对方式和对机场的消防措施进行调查。 总结：总结起来看，火灾的防治，主要集中于防而轻于治，说起消防安全，很多企业 常常口头上 “很重视”，但在日常运营中，有关消防的种种规定却常常得不到落实。对于 很多企业负责人而言，火灾很遥远，甚至发生的概率非常小，而眼前的利益，却是实实在 在的。有点类似于急功近利、苟且偷安的意思。这几乎成了一种“中国病”。而此次毕 业设计加强了对火灾防治的理念，对火灾的重视程度以及在火灾发生时逃生的等处理方法o 强化宣传教育，提高防火意识，要解决上述问题，一方面靠强有力的监管，另一方面，是 需要社会各界，特别是管理人员、政府管理机构，全民树立起科学的消防安全理念，相信 每一条生命都值得尊重，相信火灾随时有可能会发生。 1 二设计过程与说明 1. 设计方案 调查现状，针对选题提出设计目标；收集整理流程资料，明确对火灾处理的方法与方 式。确定设计的思路，结合设计规范，实用资料并在导师的指导下完成此次设计； 2. 设计过程 调查火灾发生的特点，火灾发生的基本要素及一些火灾的基本类型。了解如何预防火 灾，网上搜索客舱失火的案例，对其进行分析。进行一次模拟火灾发生时的逃生演习，对 客舱的防火安全工作进行介绍。 3. 设计中遇到的问题与解决措施 遇到的问题：毕业设计关于客舱火灾的资料稀少，重复率高，很难找到合适的案例材 料。解决措施：在公司询问老员工一些关于飞机飞行中出现火灾的案例进行撰写。遇到的 问题：无法进去机场内场进行调查和对飞机客舱内部结构进行调查。解决措施：在公司老 员工的帮助下通过网络搜索资料进行编写。 2 三设计成果简介 1.模拟火灾发生逃生演习与反思 对于旅客能把火源带上飞机，安检的责任必不可少。充电宝能不能带上飞机一直是一 个问题，特别是连续的出现充电宝自燃事件更加确信充电宝对于飞行来说是一个隐患，客 观上来说，充电宝是应该被禁止带上飞机，不怕一万，就怕万一。根据火灾发生在洗手间 进行一次模拟机舱演习模拟火灾发生逃生演习 1. 人员：两名乘务员、一名安全员、五位普通乘客。一名吸烟乘客 2. 情景再现：起前，吸烟乘客拿着没有被安检查出来的一盒火柴去洗手间吸烟，乘客 吸烟后烟蒂随手扔在纸篓中引发火灾。乘客纷纷解开安全带，眼看要引发慌乱，乘务员出 来安抚旅客同时报告给机长，机