K11大悦城营运岗工作分享.pdf

上海大悦城特色营运-楼长制管理 K11购物艺术中心特色营运- 区 域交叉销售 2 1 •上海大悦城特色营 运-楼长制管理 大悦城特色运营管理—楼长制 楼长制的定义 设立楼长制的目的 开业前楼长制人员构成及职责 开业前楼长制模式下商户装修工作流程 开业前楼长制模式下营运部人员分工及职责 开业后楼长制的人员构成及职责 开业后楼长制模式下日常工作的流程 开业后楼长制模式下各部门的绩效考核 开业后楼长制模式下运营部人员分工及职责 4 大悦城特色运营管理—楼长制 楼长制的定义 •楼长制是一个专门的责任体系，并不是组织架构 •以小组为单位实行区域到组，品牌到人的管理方式， 使责任能够落实到人