20210430-头豹研究院-银行业:2021年中国人工智能在银行业中的应用行业概览.pdf

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2021年 中国人工智能在银行业中的应 用行业概览 2021 Industry Overview on the Application of Artificial Intelligence in the Banking Industry in China 2021年の中国の銀行業界における人工知能の応用の 概要 报告标签:银行业、人工智能、金融科技 报告作者:陈文广 报告提供的任何内容(包括但不限于数据、文字、图表、图像等)均系 2021/04 头豹研究院独有的高度机密性文件(在报告中另行标明出处者除外)。 未经头豹研究院事先书面许可,任何人不得以任何方式擅自复制、再造 、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容,若有违反上述约定的行 为发生,头豹研究院保留采取法律措施,追究相关人员责任的权利。头 豹研究院开展的所有商业活动均使用“头豹研究院”或“头豹”的商号、商标 ,头豹研究院无任何前述名称之外的其他分支机构,也未授权或聘用其 1 1 他任何第三方代表头豹研究院开展商业活动。 摘要 中国银行业目前正处于金融科技迅速发展的阶段,各银行全积极 中国银行业智能化转型路在何方? 01 布局智能化,数字化银行转型升级,“智慧银行”时代已经到来 —— • 中国各商业银行相继成立金融科技子公司,加大在金融科技领域的资金投入, 2020年四大国有银行在金融科技领域的投资共近80亿元。2014至2019年期间中国 银行业业务平均离柜率从67.88%持续上升至的89.77%,离柜率上升的背后,是银行 业利用人工智能技术进行智能化、数字化转型升级的结果 从2016年起,中国各银行机构都在使用裁员,缩减招聘 人工智能技术的应用是缓解中国银行业发展痛点的有效途径,人 规模等手段以减少基层员工的数量,利用人工智能技术 02 工智能技术在银行业具有良好发展前景 替代人工完成各项业务,该举措不但削减银行的人力成 • 人工智能技术在银行业各业务场景的应用可有效提高银行的运营效率及服务质量、 节省人力成本,是解决中国银行业业务办理等待时间长、流程繁冗、重劳力等痛 本,更提升了银行的运营效率 。银行业数字化、智能化 点的有效途径。随着人工智能技术的发展以及银行智能机具的普及,人工智能技 术在银行业将渗透得更深更广,帮助银行业全面实现智能化、数字化转型,使其 转型将是保持产业长久活力的必由途径。人工智能的应 更好地服务于实体经济

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如此醉
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