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激励下属的 11 个手段 一提起如何激励下属， 不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说： “我一没有给下属提职晋 升的权， 二没有给下属加薪发赏的钱， 你让我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？”就在一 些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候， 也有一些有作为的经理人却在实践中， 创造性 地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。 1.不断认可 杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸 得着， 还能数得清。 ”当员工完成了某项工作时， 最需要得到的是上司对其工作的肯定。上 司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。 经理主管人员的认可是一个秘密武器， 但认可的时 效性最为关键。 如果用得太多， 价值将会减少， 如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用， 价值就会增加。 采用的方法可以诸如发一封邮件给员工， 或是打一个私人电话祝贺员工取得 的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他 / 她的赏识。 企管顾问史密斯指出，每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。 拍拍 员工的肩膀、 写张简短的感谢纸条， 这类非正式的小小表彰， 比公司一年一度召开盛大的模 范员工表扬大会，效果可能更好。 【案例】不懂激励的主管 有一个员工出色地完成任务， 兴高采烈地对主管说： “我有一个好消息， 我跟了两个月的那 个客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我们预期的多 20% ，这将是我们这个季度 价值最大的订单。 ”但是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却很冷淡， “是吗？你今天 上班怎么迟到了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管严厉地说：“迟到还找理由， 都像你这样公司的业务还怎么做！ ”员工垂头丧气的回答： “那我今后注意。 ”一脸沮丧的 员工有气无力地离开了主管的办公室。 通过上面的例子，可以看出，该员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的任何表扬， 反而 只因该员工偶尔迟到之事， 就主观、 武断地严加训斥这名本该受到表扬的职工。 结果致使这 名员工的积极情绪受到了很大的挫伤， 没有获得肯定和认可的心理需求满足。 实际上， 管理 人 行激励并非是一件 事。 工 行 的 可， 或通 表情的 都可以 足 工 的被重 、被 可的需求，从而收到激励的效果。 2.真 美 是 可 工的一种形式。 我 的 理人大都吝于称 工做得如何， 有些人将此 咎于缺 乏必要的技巧。 其 ，称 工并不复 ，根本无需考 与地点的 ，随 随 都可 以称 工。 如在会 上或公司主持的社会性集会上、 午宴上或 公室里， 在 班 束或 班前、 班之中的任何可能之 都可以 予一句 的称 ，就可达成意想不到的激励效果。 当成 在 工 中 很新奇的 候， 表 工会起到非常奇特的效果， 最有效的做法就 是走到下属中 ，告 你的下属：“ 是一个令人激 的 意！”“你做得太棒了，再加把 造咱 公司的基尼斯 ，到那 我要 你开 功会”??要抓住任何一个立即 达的 能 来 极影响的机会。 《 励 工的一千零一种方法》的作者 勃· ：“在恰当的 从恰当的人 口中道出一声真 的 意， 工而言比加薪、 正式 励或众多的 格 及 章更有意 。 的 之所以有力， 部分是因 理人在第一 注意到相关 工取得了成就， 并及 地 自表示嘉 。” 打 人最好的方式就是真 的欣 和善意的 。 国某大型公司的一个清 工， 本来是一 个最被人忽 ， 最被人看不起的角色， 但就是 一个人， 却在一天晚上公司保 箱被窃 ， 与小 行了殊死搏斗。事后，有人 他 功并 他的 机 ，答案却出人意料。他 ：当 公司的 理从他身旁 ， 会不 地 美他“你 的地真干 ”。 你看，就 么一句 的 ， 就使 个 工受到了感 ， 并以身相 。 也正合了中国的一句老 “士 知己者死”。 【案例】“ 工肯定 划” 著名管理 尼 森 ， 未来 ，企 者 立即根据企 自身的条件、 目 与需求， 出一套低成本的“肯定 工 划”， 他的看法是， 工在完成一 杰出的 工作后，最需要的往往是来自上司的感 ， 而非只是 薪， 以下是激励 工士气的十大法 ： ① 自向 工的杰出工作表 表示感 ，一 一地 自致 或 面致 ； ②花些时间倾听员工的心声； ③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈； ④积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性； ⑤让每一位员工了解公司的收支情形， 公司的新产品和市场竞争策略， 以及讨论每位员 工在公司所有计划中所扮演的角色； ⑥让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定； ⑦肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作