xx工程总承包公司管理人员培训要点.docx

三局工程总承包公司管理人员培训要点 为充分落实《中建三局工程总承包公司培训实施办法》，进一步加强和规范管理人员的培训工作，不断提高培训管理工作的科学化，根据公司实际对管理人员培训要点规定如下： 一、高层管理人员培训要点。 （一）、公司高层管理人员应树立创新和开拓的思想理念： 1、适应新形势，从传统的旧观念中解脱出来，勇于创新； 2、解除经验管理的束缚，接受新思路、新观念，创造性地开展工作。 （二）、高层管理人员应提升以下意识： 1、引进新的管理理念，增强企业发展的战略意识； 2、掌握新的行业动态，了解公司发展定位； 3、努力开拓市场经营，提高市场占有率； 4、在创新意识指导下，抓好技术创新和管理创新工作。 （三）、高层管理人员应不断培养自身素质，其重点是： 1、高层管理者的责任心，使命感； 2、不断创造提高自身的领导艺术与管理变革的能力； 3、掌握现代企业管理方法，如目标管理、绩效管理、人员管理、团队管理 等。 （四）、高层管理人员以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。 （五）、高层管理人员应适时进行市场调查研究，针对性的调整经营方针，以推进经营工作促进效益的提高。 1 / 7 （六）、高层管理人员应掌握激励、沟通艺术与建立高效益团队的方法，构建企业文化竞争力。 二、中层管理人员培训要点。（一）、对中层管理人员进行培训的基本目标是： 1、明确公司发展战略和经营目标； 2、培训相应的领导能力和管理才能； 3、使其具有良好的计划、组织、协调、沟通能力。 （二）、本公司中层管理人员应坚持以下标准： 1、是否为下属的工作、晋升提供指导、支持和机会； 2、是否适应地分配了工作，使下属有责任感、公平感； 3、所定的工作计划是否得到了下属的理解和衷心的支持； 4、是否诚信向下属许下的诺言； 5、是否在发布决策、进行指导时，做了妥善的考虑。 （三）、中层管理人员应具备以下基本条件： 1、具有相关岗位工作的知识； 2、掌握基本的管理方法； 3、注重教育培训工作； 4、努力培养作为领导者应具备的基本素质。 （四）、中层管理人员应具备以下能力： 1、计划能力： （ 1）、明确工作的目标和方针； 2 / 7 2）、掌握相关业务资料和数据； 3）、用科学有效的方式组织调查； 4）、组织拟定实施方案。 2、组织能力： 1）、分析具体的工作目标和方针； 2）、分析并确定职务内容； 3）、设定机构、制定组织图表； 4）、选定下属人员。 3、控制能力： 1）、制定执行的客观标准和规范； 2）、严格实施标准，及时向上级反馈。 （五）、中层管理人员应采用以下指导的方法： 1、口头指导： 1）、条理清晰，切合主题； 2）、明确指明实行的时间、期限、场合等； 3）、保证对下属传达的准确性； 4）、指导实行时应注意之处，并明确困难所在； 5）、耐心回答下属的提问。 2、书面指导： 1）、明确标明目标，逐条列举要点； 2）、提前指示应注意的问题； 3 / 7 3）、必要时，以口头命令补充； 4）、核查命令是否已被下属接受。 （六）、中层管理人员做指示的要求： 1、整理上级指示内容，严格遵循贯彻程序； 2、确认下属已彻底理解指导； 3、使下属乐于接受指导，并改进他们的工作态度，提高工作积极性。 （七）、中层管理人员人际关系的处理要求： 1、善于同其他管理人员合作，彼此协助； 2、乐于接受批评和建议； 3、彼此交换信息、情报，不 xx 行事； 4、对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人工作情绪带到工作中去。 （八）、．中层管理人员为维持正常的工作关系应注意： 1、认识到人是有差异的，尊重下属的人格； 2、把握工作人员的共同心理和需要； 3、公平对待下属，不偏不倚，注意不要轻易承诺； 4、培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，留心倾听，适当询问，并且对他们的正确意见保留； 5、妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。 （九）、中层管理人员对待下属时应注意： 1、不要对下属抱有成见或偏见； 4 / 7 2、不以个人偏好衡量别人； 3、冷静的观察实际工作情况，利用日常的接触，面谈、调查，多侧面的了解下属，严守下属的秘密，公私分明。 （十）、中层管理人员发挥下属积极性时应注意： 1、适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视，同时不可以忽视默默无闻，踏实肯干的下属； 2、授予下属责权后，不要做不必要的干涉，同时尽可能的以商量的语气而不是命令的方式分派工作； 3、鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见； 4、鼓励并尊重下属的研究、发明、培养其创造性； 5、使下属充分认识到所从事的工作的重要性，自己是不可缺少的一员，产生荣誉感。 （十一）、中层管理人员批评下属时应注意： 1、要选择合适的时间，要冷静、避免冲动； 2、在适当的场所，最