4G优化案例：智慧运维-室内用户感知的智能监控及处理思路研究.docxVIP

室内用户感知的智能监控及处理思路研究 XX XX年XX月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 智慧运维-室内用户感知的智能监控和处理思路研究 3 一、 问题描述 3 二、 分析过程 3 三、 解决措施 4 1、解决方案 4 2、项目方案实施 4 四、 经验总结 17 1、项目阶段性成果 17 2、后续计划 18  智慧运维-室内用户感知的智能监控和处理思路研究 XX 【摘要】在目前的移动通信网中，室内用户已成为用户的主体，但是在室分优化中，存在着室分无源器件隐形故障难以发现、网络问题发现滞后、发现问题不全面等问题。本文通过建立“楼宇”网元感知质量管控体系，能够全面客观的反应室分系统性能，准确定位问题原因，实施监控与评估室分网络性能，客户评估优化效果。 【关键字】室内用户、感知、无源器件故障、楼宇质量管理 【业务类别】基础维护、流程类、优化、IT系统支撑 问题描述 楼宇网络感知质量监控难、缺乏手段，室分无源器件隐性故障难发现，楼宇质量评估存在多个痛点。 痛点一：室分隐性故障越来越成为优化工作的难题。 ?无源器件造成室分性能退化的占比70% ?如何对存量室分质量进行监控，及时发现无源器件隐性故障？ 痛点二：无室分楼宇感知评估依靠传统测试，成本高、效率低，室分规划缺乏有效、完整评判依据 分析过程 通过建立“楼宇”网元感知质量管控体系，全面客观的反应室分系统性能，准确定位问题原因，实施监控与评估室分网络性能，客户评估优化效果： ?对“楼宇”感知质量管控，实现“楼宇”感知质量的实时监控与预警，为网络优化提供强有力的支撑； ?对“楼宇”覆盖质量管控，实现“楼宇”覆盖质量的实时监控与预警，为网络规划提供完成评判依据； ?对“楼宇”用户管控，实现“楼宇”用户业务、终端等多维度分析，为精准营销提供数据支持； ?对室分“楼宇”感知质量进行预警，实现室分隐性故障识别，为室分质量监控提供高效手段。 解决措施 1、解决方案 总体思路：通过大数据进行室内常驻用户识别，将其各项感知指标汇聚到特定楼宇，并通过常驻用户指标的群体波动进行楼宇室内网络质量评估，主动及时地对室内感知关联网络问题进行监控，实现楼宇感知质量的实时监控与预警。 建立楼宇基础数据库：利用室分图纸、设计方案、RRU挂接信息等资料，建立楼宇覆盖信息基础数据库； 常驻用户识别：通过用户行为特征鉴别室内常驻用户（时间切片移动特征算法和室分宏站关联簇常驻算法）； 用户特征收集：获取常驻用户的特征小区、占用时间、语音感知、数据感知等特征信息，为用户打上标签； 用户指标汇聚：通过将各标签用户的各项感知指标进行多维度的重新碎片化整理与聚合，将室内常驻用户关联汇聚到特定楼宇； 机器学习建模：通过感知监控体系机器学习建模，对预警体系进行智能调优； 预警感知校验：利用现网室分楼宇数据进行模型校验，提高预警体系准确率； 落地生产：实现对“楼宇”感知监控与预警，并行成“楼宇”级的故障派单。 2、项目方案实施 2.1 建立楼宇覆盖信息基础数据库 建立楼宇覆盖信息基础数据库，实现故障位置的精确匹配，缩小故障排查范围，提高故障处理效率。 楼宇名称 楼宇 ID 物业点名称 覆盖区域 覆盖类型 网格编号 物业点编 码 楼宇编号 覆盖类型编 号 XZL2NTD丰县_243988_49_NRRU_T丰县欢乐城购物中心东区1F弱电间(东区B1F)(东区1-2F) XZCS0100220102 丰县欢乐城商场 东区B1F 低层 01 0012 01 02 XZL2NTD丰县_243988_50_NRRU_T丰县欢乐城购物中心东区4F弱电间(东区3-4F)(东区5-6F、电梯) XZCS0100220202 丰县欢乐城商场 东区3-4F 低层 01 0012 02 02 XZL2NTD丰县_243988_51_NRRU_T丰县欢乐城购物中心西区1F弱电间(西区B1F)(西区1-2F) XZCS0100220302 丰县欢乐城商场 西区B1F 低层 01 0012 03 02 XZL2NTD丰县_243988_52_NRRU_T丰县欢乐城购物中心西区4F弱电间(西区3-4F)(西区5-6F、电梯) XZCS0100220402 丰县欢乐城商场 西区3-4F 低层 01 0012 04 02 2.2 常驻用户识别 基于时间切片算法与共覆盖簇识别算法，常驻用户识别准确率高达 94.8% 。 室内用户分类：24小时内占用过室分的用户。 ?室分用户：1小时内占室分簇时长30分 ?宏站用户：1小时内占宏站簇时长30分 ?动态用户：1小时内：占室分簇=30分and占宏站簇=30分and占室分簇+宏站簇30分 常驻用户：统计7天中4天每天4小时以上的用户 2.3