第7章_视讯会议系统调试和故障诊断.ppt

第7章_视讯会议系统调试和故障诊断.ppt

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视讯会议系统的特点 传输网络对视讯会议系统的影响 网络质量的好坏直接影响视讯会议系统的效果,需要注意网络时延、抖动和丢包率等因素 音视频源和会场环境对视讯会议效果的影响 注意会议室的光线、背景色调、房间大小、麦克风与音箱摆设等 外设对于视讯会议效果的影响 注意麦克风的类型、显示设备类型、摄像头的类型等 系统内部设备兼容性对视讯会议系统的影响 视讯会议系统各设备之间的兼容性是实现会议功能的基础 典型故障分类 软硬件故障 无法启动、指示灯异常、无故重启等 外设连接错误引入的故障 音视频输入输出异常、蓝屏、无图像或声音、发送双流失败、摄像头无法遥控等 配置错误引入的故障 无法建立呼叫或会议、 会控失败、无法注册等 网络问题引入的故障 图像有马赛克及拖影、声音延迟过大、声音断续、无故掉线等 系统内部设备兼容性引入的故障 基本功能不能实现、会议质量不稳定等 检查设备软硬件状态 设备连接是否正确 电源线、网线、音视频线、外设等 设备启动是否正常 指示灯状态、风扇运行状态等 音视频输入输出是否正常 软件接口配置必须和硬件接口连接保持一致 设备软件版本是否适当 检查基本配置 IP配置 终端IP地址、GK IP地址、MCU IP地址等 E.164号码和H.323 ID配置 MCU上配置的终端E.164号码和H.323 ID必须与对应的终端号码和ID保持一致 注册配置 GK的注册策略是否允许终端注册、终端是否启用GK注册功能、终端配置的GK IP地址等 检查呼叫过程 网络环境 路由可达性、带宽、网络质量、是否使用NAT、防火墙等 召集会议 终端注册状态、音视频编解码类型、带宽设置、会议模式、分析故障会场等 确认会议信息 带宽占用情况、音视频编解码类型、视频帧率、丢包率等 检查会议功能实现 多画面 双流 简单级联 互控级联 检查视讯会议效果 影响视讯会议效果的因素 会议室布置、摄像头性能、麦克风性能、终端性能、音视频编解码、IP网络质量、音视频输出设备性能 视讯会议质量问题类型 马赛克、图像发虚、声音断续、声音太小或太大 其他小概率故障 偶尔掉线 偶尔图像质量差 偶尔无法入会 常用的排错工具 ping:测试可达性、丢包、抖动和网络时延 tracert:路径发现 FTP:测试带宽 Ethereal:抓包定位复杂网络问题 ping命令 原理:源设备向目的设备发送ICMP echo request 报文,目的设备收到后回复ICMP echo reply报文,这样就验证了两台主机之间网络层的可达性 功能:检查端到端的网络层连通性、时延、抖动、是否有丢包等 tracert命令 用于在两台设备间发现所有第三层网络路径,便于分离出故障网段,缩小排错范围 不识别二层设备 使用ICMP数据包 利用FTP测试带宽 在被测线路的一端架设FTP服务器,在另外一端使用FTP客户端下载或上传较大的文件 得出的文件传输速率粗略反映出该传输线路的可用带宽 Ethereal(一) 获取数据包,分析实际会议交互流程 从现象中发现A终端不能呼通B终端 抓包分析,发现GK拒绝呼叫 查看ARJ的内容,发现拒绝的原因是“被叫未注册” Ethereal(二) 码流分析功能主要用于判断收到的视音频流是否存在丢包、乱序等问题 Ethereal(三) 丢包 故障排除方法 化繁为简 会议变点对点、双流会议变普通会议等 分块分段 缩小范围、排除个别终端等 替换法 更换终端、MCU、外接设备等 故障排除流程图 视频会议系统问题主要有硬件故障、连线与配置错误引入故障、网络问题引入故障、系统内部设备兼容性引入的故障 解决问题需要采用规范流程 重点关注网络质量,通过专用工具测试网络参数 本章总结 Ethreal是最常用的抓包工具之一。在视频会议系统中,通过抓包分析会议呼叫控制信令,可以非常有效地定位、解决问题。在这一部分的应用,需要工程师对H.323和SIP协议的通信流程非常清楚。通常注册GK失败、能力级协商失败、防火墙限制等问题,通过抓包分析都可以很快定位。 另外,在视频会议系统中,还可以使用Ethreal统计会议数据流的丢包、乱序现象。并且通过解码,可以还原出图像声音,对比会场效果,便于定位是否终端解码故障。 连接方式:将问题设备与一台PC连接至同一个hub,推荐使用交换机作端口镜像。在PC机上安装Ethereal软件,选择正确的网卡后,开始抓包。在捕捉时候可加上过滤器,并选择过滤条件,即可捕捉到目标数据包。 定位时重点关注Rejection类型的信令,分析拒绝原因。 H.225 RAS 信令(终端/MCU与GK的配合问题确认),过滤条件为“H225”。 H.225 CS 信令(终端/MCU之间呼叫问题确认),过滤条件为“H225”。 H.245 能力集交互信令(终

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阿毛
该用户很懒,什么也没介绍

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