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雷锋作文之学雷锋典型事迹材料 学雷锋典型事迹材料 【篇一：学雷锋个人先进事迹材料四篇】 学雷锋个人先进事迹材料四篇 xx 参加工作的 18 年以来，每年都被评为总站及交通系统的 “先进生 产者”“服务标兵 ”、；还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予 xx 特等 “劳动模 ”、 “岗位明星 ”、 “巾帼建功立业标兵 ”；被省政府、 省宣传部、省交通厅授予全省 “争创活动岗位明星 ”，全省 “十佳职业 道德标兵 ”；被交通部授予全国 “道路运输先进工作者 ”、被全国妇女 “巾帼建功 ”活动领导小组授予 “巾帼建功标兵 ”等荣誉称号。与此同 时，xx 在旅客心中还享有 “活地图、活雷锋 ”的美誉。 一、她苦练基本功，对事业执着的追求 xx 市客运总站是 “全国示窗口单位 ”，xx 一直在这个示窗口从事着服 务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长 等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事事员工作 时，她总结探索出了事窗口 “一口清 ”的服务学。一次，一位老人她 “姑娘啊，去小城子几点有车？ ”她热情地告诉这位大爷： “来得正赶 趟儿，八点整，我可以带买票送上车 ”。这位大爷接过票，礼貌地说 了声 “谢谢 ”！于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后， 这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪 去拉？这时她才知道是给弄错了，原来 xx 有三个叫小城子的站点。 这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车 了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪，晚饭也没吃。 思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有 过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、 发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务 “一口 清”和“微笑服务 ”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她 常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力 与追求，她在事窗口工作时基本达到了 “不住，难不倒， dljsne 有必 答，一多答 ”的优质服务，并且实现了 “听事知所需，看表情知心理 ”。 在她担任值班站长时，去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样 的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是 一伙职业 “扒手 ”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车 上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她 与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。 二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人 三、她求真务实，爱岗敬业 在该站提倡的 “雷锋精神伴我行 ”的品牌服务中， xx 把雷锋的精神实 质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了 “规化服务、 个性化服务、延伸服务、卓越服务 ”。她带领班组运用 “雷锋服务车 ” 终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把 “重点旅客候车室 ”变成了 “情意相浓 ”有如儿女相伴的温馨室，并且 帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到 xx 市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更 加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实 实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在 于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心， 默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡 量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。 在 “以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人 ”上下功夫。 立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值， 实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安 全、快捷、优质的服务环境，加强 “明示窗口 ”建设，提升明单位的创建水平。 【篇二：学雷锋先进个人申报材料】 学雷锋先进个人申报材料 尊敬的领导： 你们好！ 我叫杨丹，我是人文艺术系文秘 1031 的一名学生 ,同时也是青年志愿者协会的一名干事。 3 月 5 日是 “学雷锋活动日 ”，在三月学雷锋文 明礼貌月里，我系本着用雷锋精神塑造人，用雷锋事迹鼓励人的思 想，引导我系学生立足自身学雷锋，以实际行动参与到社会实践活