手术室2017年护理_服务工作计划总结.pdf

.word 格式 . 康雅医院手术室 2017 年优质护理服务工作计划 优质护理服务示范工程要求 切实加强基础护理“ ，改善护理服务 ，进一步提 高护理质量 ，保障医疗安全 ，努力为人民群众提供安全 、优质 、满意的护理服 务 ”。全面实施优质护理工作模式 ，护士通过为病人提供全程 、全面 、人性化的 护理服务中实现自身的职业价值和社会价值 。安全质量管理对手术室来讲是一 个永久的话题 ，我们把 为患者提供安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期“ ” 作为我们手术室的护理理念 。在安全质量管理上做到每天讲 ，月月讲 ，把安全 质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重 。医院护理部要求优质护理服务 工程在全院范围内全面普及 ，我们手术室也随之跟进 ，以 一切为了病人“ ”的宗旨 为手术患者和手术者提供全程 、全面 、安全 、规范 、高效 、创新的护理服务 ， 结合我科的实际情况 ，特制定本计划 ： 一 、 指导思想 以科学发展观为指导 ，牢牢围绕 “改革护理模式 ，履行护理职责 ，提供优质 护理服务 ，进步提高护理水平 ”的工作宗旨 ，依照 《医院实施优质护理服务工作 标准 （试行 ）》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务 ，保障手术患 者的手术安全 ，增进护患和谐 。 二 、 工作目标 改变全体护理人员的服务理念 ，充分调动全科护理人员的积极性 ，从手术 患者 、家属 、麻醉医生 、 手术医生及护士本人的实际需求出发 ，创新服务举 . 专业资料 . 学习参考 . .word 格式 . 措 ，重视服务效果 ，努力达到的工作目标 ：患者满意 、 医生满意 、护士满意 、 医院满意 、社会满意 。 三 、 工作任务 （一 ） 成立手术室优质护理服务督导小组 组长 ：张继红 李世忠 组员 ：戴芳 鲁莉 徐芳 文艳 盛亚南 张飘 张欢 （二 ） 宣传与动员 紧跟护理部宣传的步伐 ，加大宣传力度 ，主动与科主任沟通 ，获得科主任 的支持及信任 ，在全科大会上向全体医护人员宣传手术室展开优质护理服务的 举措 、计划 、方向及预计的成效 ，争取全体医护人员总动员 ，积极参与到推广 优质护理服务工作 。 （三 ） 掌控标准 ，明确分工 ，推动保障措施 加强与各手术科室的科间协调与交换 ，通过利用人力资源 ，依照手术室的 工作标准要求 ，落实推广优质护理服务的重担 ，切实把手术室优质护理工作落 实在手术患者的身上 ，真正让患者受益 、医院受益 。 （四） 落实工作重点 根据手术室的护理特点在全面开展的优质护理建设中做到 “五个加强五个确 保 ”，既要做好与内部同事 —— 麻醉医生 、手术医生的满意协作 ，又要做好