通信企业人力资源管理与绩效考核方案.pptx

人力资源管理讲座问题与思考企业核心竞争力的基础与核心是什么？保持企业高速持续发展的根本动力是什么？人本管理的核心理念是什么？现代企业人力资源管理的特征是什么？如何做好人力资源管理工作？主题目录人力资源管理概说工作分析绩效管理奖酬激励第一部分：人力资源管理概说人力资源管理的作用人力资源管理的发展人力资源战略管理人力资源部门与直线部门的分工合作人力资源成为企业考虑首要问题公司业务发展各要素中首要问题位置变化公司能力人力资源信息技术业务战略技术开发能力资金50-60年代70年代中80年代中90年代中2000年以来HRM的演化：从优化到创新创新HRM：公司业务伙伴企业的战略伙伴员工的支持者企业变革推动者事务处理专家HRM：卓越绩效中心优化招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价HRM：事务处理中心事务处理PM与HRM的差异人力为成本员工是手段被动反应执行层 以事为核心事务性人力为资源员工是目的主动开发决策层 人为中心，人事相宜策略性绩效管理与激励薪酬福利管理规划与效率分析招聘与测评调配与员工关系培训与开发职业发展与干部管理中兴通讯的人力资源“大厦”研发与市场信息传递（沟通）职位分析与评价系统企业文化公司愿景与战略目标公司战略战略层组织架构组织素质组织文化组织绩效规划层组织机构设计人力资源规划文化平台建设组织绩效考核职位设计干部员工管理企业文化考核个人绩效考核作业层工作分析招聘调配企业文化活动薪酬福利战略性人力资源管理人力资源管理者的角色定位战略伙伴变革推动者观察趋势，推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；交流沟通新德方向与远景目标为开发远景目标和价值提供咨询；高级管理团队成员创造联合解决方案；把人力资源实践与战略相联系挑战管理；代表员工；雇员满意监控管理；技术性人力资源能力；一致性与效率事务处理专家员工支持者人力资源管理新角色定义角色行为结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合事务处理专家运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工支持者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工满意度，增强员工忠诚感变革的推动者参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程职能部门经理的工作人力资源部门的工作工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明工作分析对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查 人力资源计划了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划招聘与录用说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录用决策开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选技术的开发考核运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈开发绩效考核工具组织考核，汇总处理考核结果保存考核记录部门经理与人力资源部门的分工职能部门经理的工作人力资源部门的工作培训与发展根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训为新的业务的开展评估、推荐管理人员进行领导和授权，建立高效的工作团队对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议准备培训材料和定向文件根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源薪酬管理向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础决定给下属奖励的方式和数量决定公司要提供给员工的福利和服务实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议开发福利、服务项目，并跟一线经理协商部门经理与人力资源部门的分工职能部门经理的工作人力资源部门的工作劳动关系 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系坚持贯彻劳动合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出跟人力资源部门一起参与劳资谈判保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满分析导致员工不满的深层原因对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通员工保险与安全确保职工在纪律、解雇、职业安全等方