商务沟通第1阶段测试题.pdfVIP

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2021-05-13 发布于湖南
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商务沟通第1阶段测试题.pdf

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一、填空题（每空1分，共15分） 1．沟通过程可以这样描述：信息发送者选择词语或符号表达一个。信息以语言的形式通过一个通道或者以非语言形式进行表达。接收者对信息进行，对之试图进行理解。接收者提供，让发送者了解信息是否有效。 2．商务沟通是一个、过程；该过程包括内外的沟通。商务沟通的表现在其不断的变化中，从未静态不动过。 3．指的