社区2021年公共文明指数测评实施方案.doc

社区2021年公共文明指数测评实施方案 社区2021年公共文明指数测评实施方案 　　为做好x年文明指数测评工作，提升社区文明创建工作整体水平，提高居民综合素质，现根据区文明办的工作部署，结合社区实际，制定社区公共文明指数测评实施方案。 　　一、组织机构 　　为加强对辖区公共文明指数测评工作的领导，社区委进一步明确对城市公共文明指数测评工作实行网格化管理，明确区域、单位和人员的责任。成立x社区公共文明指数测评工作领导小组。 　　组长： 　　副组长： 　　成员： 　　社区委分管领导按照社区分工分片负责，指导、协调各居委会的文明指数测评工作。 　　二、工作内容 　　（一）公共文明建设宣传教育 　　以提高市民对城市公共文明建设内容和基本要求的知晓率、支持率、参与率和满意率，提升市民整体素质为目标，整合社区资源，对城市公共文明建设进行全方位多层次的宣传教育，使全区的宣传教育工作达到全覆盖，努力营造浓厚的文明创建氛围。 　　1、宣传活动：依据全国城市公共文明指数测评内容，在居民区、商业网点及人员聚集场所广泛发放宣传册。协调恢复楼小区、企事业单位，通过门前电子宣传牌宣传公共文明，努力提升社区文明形象。充分利用公园、图书馆、文体活动室等文化活动场所，并加强建设，把城市公共文明建设内容进行宣传。利用倡议书、志愿服务、区校共建、张贴宣传海报等开工，对区内大中专院校师生开展城市公共文明建设宣传教育，扩大宣传教育面。（综合管理科） 　　2、志愿者队伍建设：发动小区居民参与志愿活动，长期对居民进行相关宣传、劝导。整合辖区内大中专院校资源，扩大志愿者队伍，组织文化活动增加文明创建氛围。（团委） 　　3、各居委会要紧紧围绕问卷调查内容，突出薄弱环节，重点宣传好五项内容：一是“我们的节日”，即我国的传统节日：清明节、端午节、中秋节、春节。二是道德模范学习宣传。三是广泛宣传好x市民文明公约，尤其是“三管好”和“市民十要八不”内容。四是开展“讲文明树新风”活动国，重点倡导文明礼仪之风，读书学习之风，勤俭节约之风，低碳环保之风等。五是社区志愿者组织及活动，按《转发市文明办关于加快推进居民小区志愿服务工作的通知》文件要求，广为宣传发动，开展开工灵活多样，生动活泼、群众喜闻乐见的志愿服务活动。（社会事业科） 　　4、文明礼仪：在社区服务大厅窗口服务单位要积极推广、普及“请、您好、谢谢、对不起、没关系”等文明礼貌用语，大力提倡公务礼仪、公共场所礼仪，通过在办公区域、公共场所设立文明礼仪提示标牌、标语，制作卡片等形式，积极营造舒心、快乐和高雅的社会氛围，优化行业服务环境，提高群众的满意度。（综合管理科） 　　（二）市容和环境卫生创建工作（建设管理科） 　　1、市政干道清扫保洁、市政设施维护和绿化养护管理落实“三位一体”原则，做好日常保洁养护工作，对社区内的重点地段加大巡查打击力度，及时清理卫生死角。 　　2、添置恢复小区环卫设施，做到垃圾不落地。 　　3、申报市政设施建设任务，对绿化、围墙和人行道等确实损坏情况及时上报建发局建设恢复。 　　4、督促恢复小区雨污分流和天然气工程道路和绿化恢复工作。 　　5、推进门前责任区制度落实，签定责任书。 　　6月30日前，完成责任书签订工作，整治经营户门前乱堆放现象；督促清理责任单位“牛皮癣”，确保市容环卫整洁有序。科学设置停车标线和停车区域，推进落实主次干道及其周边区域机动车道车辆规范停放。 　　3.居民区管理 　　（1）由各居委会牵头拿出具体方案对各恢复楼小区及自建小区全面开展清洁家园行动，彻底清理和解决小区内、楼道内乱堆放、毁绿种菜、饲养家禽等问题； 　　（2）公用服务公司做好小区日常物业管理相关工作，进一步强化小区卫生保洁工作，清理卫生死角，规范小区垃圾收运工作，确保各小区环境卫生面貌。强化小区内公共设施的管理维护，特别是楼梯道内无灯和有灯不亮的问题。对急待解决的问题及时上报建发局进行维修改造。 　　（3）做好小区牛皮癣的清理工作并在每个楼道入口处设置统一告示栏。 　　（4）建管科和执法中队配合区房产中心对各商业小区物业公司督促做好小区管理工作。 　　四、资料整理归档 　　各科室、居委会、各单位和物业公司要根据开展工作和自身特点，做好文明创建资料的整理和归档工作。 　　五、建立健全考核机制 　　x社区委特制订相关考核办法，建立对责任人和责任单位的考核机制。各责任单位、责任人要进一步认清形势，把握大局，增强危机意识，迅速有力、高标准按考核标准落实各项工作任务，确保不拖后腿。凡因人为因素造成工作滞后、任务不落实、测评不达标，在有关媒体公开曝光；系个人责任，社区委将对责任人坚决进行问责。 　　六、长效管理机制 　　落实 “三网合一”网格管理责任制，实行居委会网格、城管网格、保洁物业网格联动。 　　居委会是住宅小区文明创建主体单位，负