2021年315消费者维权知识竞赛试题及答案.docx

2021年315消费者维权知识竞赛试题及答案 一、单项选择题 1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ A． 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B． 各商家为经营需要而发生的购销关系 C． 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D． 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C． 2 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A． 10日内 B． 15日内 C． 30日内 D． 3个月内 答案：B 3． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？ A． 1倍 B． 2倍 C． 3倍 D． 4倍 答案：A 4． 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 5． 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 答案；B 1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C） 　　A、健康与消费B、消费与维权 　　C、消费与发展D、消费与责任 　　2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） 　　A、1983年B、1987年 　　C、1991年D、1981年 　　3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C） 　　A、1983年1月1日B、1994年3月15日 　　C、1994年1月1日D、1987年3月15日 　　4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？（D） 　　A、1984年B、1994 年 　　C、1987年D、1996年 　　5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A） 　　A、全社会B、各级政府 　　C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 　　6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C） 　　A、12333B、12358 　　C、12315D、12365 　　7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A） 　　A、二年B、一年 　　C、6个月D、3个月 　　8、商品“三包”规定中“三包”是（A） 　　A、包修、包换、包退 　　B、包修、保换、保退 　　C、保修、包换、包退 　　D、保修、保换、保退 　　9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。 　　A、10B、5 　　C、7D、15 　　10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A） 　　A、知情B、受尊重 　　C、公平交易D、选择 　　11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。 　　A、该衣服的生产商 　　B、该衣服的经销商 　　C、展销会场地出租者 　　D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者 　　12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。 　　A、一B、二 　　C、三D、四 　　13.微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B） 　　A、2 1B、1 2 　　C、3 4D、4 3 　　14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C） 　　A、关心个人健康和安全 　　B、关心经济利益 　　C、关心对环境的影响 　　D、关心社会和谐发展 　　15、绿色食品的分级标准是什么？（A） 　　A、A级和AA级B、1级和2级 　　C、特级和一级D、ISO9000 46、公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（b） 　　A、正确B、错误 　　47、中国电信天翼客户使用手机下载业务可以查询股市行情（A） 　　A、正确B、错误 　　48、中国电信天翼客户可以通过短信查看“189邮箱”内容（