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企业文化与团队建设
罗秀英
2015年7月;;前言;01 企业文化概论;1.1 企业文化概论;1.1 企业文化概论;1.2 企业文化的起源;1.2 企业文化的产生;1.2 企业文化的产生;1.3企业文化中的人本理念;1.3企业文化中的人本理念;1.3企业文化中的人本理念;1.3企业文化中的人本理念;第一章 企业文化概论;第一章 企业文化概论;第一章 企业文化概论;第一章 企业文化概论;01 企业文化概论;第二章 与企业文化共生;第二章 与企业文化共生;制度层文化:领导体质、管理制度、组织结构
听多数人意见,由少数人决策。
五人决策制。
以业绩为先导的晋升制度。
精神层文化: 企业精神、价值观、经营哲学
美国消防员中层领导:First in, Last out.
稻盛和夫:同甘共苦,敬天爱人。
乔布斯:不惜一些代价取悦客户。;第二章 与企业文化共生;第二章 与企业文化共生;风险型文化:
适用:风险大、反馈慢的企业,比如:石油开采、航空航天。
特征:崇尚未来,权威、技术、逻辑、条理重要,有企业例会仪式,决策自上而下
个人要求:深思熟虑、自我导向、坚忍不拔
群体习惯:生活保守、道德规范,同事关系、接待礼仪君子之交、 良师益友
缺点:官僚、缺乏激情
文化建立目标:勤奋、精湛
;强人型文化:
适用:高风险、反馈快企业,如:管理咨询、证券投资、广告,文体娱乐业
特征:崇尚个人英雄主义,认为机遇很重要
个人要求:强烈进取心、强烈权利欲、高智商。
群体习惯:衣着、语言、环境要与众不同、时尚,同事关系、接待礼仪平淡
缺点:多数是短期行为,流动率高,凝聚力低
文化建立目标:竞争性、攻击性、创新性;按部就班型文化:
适用:风险小、反馈慢企业,比如:银行、保险公司、政府机构、公共事业、医院
特征:崇尚过程、细节,按程序办事,小事很重要,内部礼仪、等级森严
个人要求:遵纪守时,谨慎周到。
群体习惯:保守、细腻、周密、平稳
缺点:过于保守
文化建设目标:诚实、守信、正直、严谨
;拼命工作、尽情玩耍文化(工作与娱乐并重):
适用:风险小、反馈快关注客户需求的企业,如:各种销售公司、餐饮业、中介业务
特征:工作数???很重要,提倡刺激性活动
个体要求:拼命干、尽情玩、善于交际、敏感
群体习惯:是生活习惯标准的中产阶级、小资,同事关系、接待礼仪热情、亲密
缺点:缺乏思考、不周密,不持久
文化建立目标:关注客户、热情、团结、人本管理
;第二章 与企业文化共生;第二章 与企业文化共生;人际关系模式:重视凝聚力,人员士气和人力资源发展;
开放系统模式。重视灵活性,成长,资源获取以及外部的支持等。
内部过程模式:强调内部控制,重视信息的管理和沟通,稳定与控制
理性目标模式:强调生产力和效率,主张通过规划、目标设定等理性行为,达到产出和效能的最大化;
与此同时,奎恩认为,很少有企业只有其中某一特定文化,正常的企业内部应该有一种以上的文化,不同文化之间能相互平衡,互补,最终达到力量均衡,从而避免走向极端。
;;外部方针;自我革新型:适应市场变化,重视竞争与挑战,不断自我变革。
重视分析型:重视企业发展的各种因素,生产效率、管理效率被视为大政方针。
重视问题型:重视市场地位的稳定与客户满意度,回避风险、重视安稳。
重视管理型:注重企业内部规范,及与竞争对手间的关系协调,重视风险回避与安定。
;;1.1贫乏型:不关心人也不关心生产。导向不清,不负责任,得过且过,没有追求,放弃权力,人性假设不清,领导只付出最小的努力完成工作 。
1.9俱乐部型:不关心生产,只关心人。关系导向,放任自流,充分民主,性善论,领导者注重支持关心下属,不关心任务效率。
9.1权威型:关心生产,不关心人。工作导向,以严为主,效率第一,性恶论,领导者重任务不重下属的发展与士气。
5.5中庸型:寻求人与生产之间的平衡。稳定导向,注重平衡,循序渐进,和谐基础上争上游,适当授权,性善论,领导者维持足够的任务效率与好的士气。
9.9团队型:关心人,也关心生产。团队合作导向,宽严相济,效率与公平并重,适当授权,兼顾民主,性善论,关爱他人,同心同德,团队亲密合作,能有力促进生产经营活动。理想的企业文化。
;在这之前,让我们想像一下:
追求冒险的印第安纳.琼斯在保守而谨慎、关注细节和流程的瑞士银行做法务官
装在套子里的人别里科夫在拼命工作、尽情玩耍玩的玫琳凯做美容顾问
结果会怎样?;;;;;01 企业文化概论;第三章 打造共生团队;;;;;;;;;;;第三章 打造共生团队;;;;;;;;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:02:1922:
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