人事专员岗位（PPT49页）.pptx

人事专员岗位 ;员工招聘 ;一、招聘方法; 1、内部招聘（1）在临时员工或兼职员工中选择录用。 （2）主管推荐，通过主管等额或差额提出候选人。 （3）张榜公示。将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争应聘，公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、日程等。2、外部招聘 （1）通过本公司员工介绍。一般来说，本公司员工对所介绍人的品行、能力、知识是比较了解的，容易找到合适的员工。 （2）张贴店头海报（POP）广告。这种方式成本低且较方便，特别是当超市（商店）的位置靠近车站牌时，广告的效果较佳。（3）登报广告。这是现代连锁超市应用最普遍、效果最佳的员工招聘方式。这种方式较适用于新开张或员工需求量较多的超市。 （4）亲友介绍。这种方式最好在急需员工时采用。 （5）通过在学校招聘。在毕业生中招聘、进行培养。 （6）通过职业中介机构。 ;二、招聘程序; 1、审查应聘者的个人履历表和初选。履历表应包姓名、性别、出生年月、身高、住址、电话、身体状况、婚姻状况、教育背景、工作经历、特长及期望的岗位、待遇。 2、面试。年生一般可分为初试和复试。初试由人力资源部组织。面试考核者应认真填写面试表；复试特别是重要岗位的复试，应由部门经理或店长主持。 3、书面测验。书面测验包括智力测验、兴趣测验、人格测验、管理才能测验、相关工作知识的测验等。 4、核实相关资料。主要是核实履历表提供的相关内容，如证件的真伪、工作经历的真实性。 5、主管部门的审核。由于录用的员工最终是分配到具体的部门从事具体的工作，员工的个人能力、条件应得到所在部门主管的复核。 6、身体检查。一是避免雇用患有传染病的员工，确保超市顾客的卫生安全和其他员工的健康；二是查核应聘者的体能是否符合工作的要求。 7、对应聘者进行初步观察。在接待过程中。若是连锁超市，店长应向应聘者介绍连锁超市对专业人才的需求情况，并宣传本企业的发展前景以激发应聘者的积极性，也可在交谈或接触中对应聘者进行初步考察。 8、实行专业考试筛选。若应聘者员工较多，超过招聘计划时，店长可通过专业知识考核淘汰一批应聘者，以保证招聘到具有较强竞争能力的员工。 9、对考试合格的员工进行重点面谈和测验。对考试合格员工，超市要进行进一步的全面考核。首先，通过审查档案和有关资料，考察其政治表现和健康状况；其次，通过技术、业务主管应与应聘者面谈，进行必要的心里测验；最后，将两方面的材料综合，由招聘小组集体讨论，确定招聘名单。这些员工经过职前培训，就可以上岗了。 10、应聘员工的报到及录用。这一阶段主要是部门主管了解新进员工的工作能力和潜力，并使新员工明白其工作的要求。;员工培训;一、岗前培训的主要内容;1、企业文化 （1）企业的文化精神的学习 讲解企业的目的、企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业作风、企业道德，让员工清楚地知道； 企业提倡什么，反对什么； 应该以什么精神面貌投入工作； 应以什么态度待人接物； 怎么看待工作的荣辱得失，怎么成为一名优秀员工等。 （2）企业制度的学习。 ●学习企业的一系列规章制度，即考勤制度、准假制度、奖罚制度、福利制度等； ●学习超市的各项作业手册，与业务相关的礼貌用语。; 2、公司的发展定位和员工自身的权利义务 （1）对公司经营目标、经营策略、组织机构、人事福利进行介绍，让员工了解公司未来和自身发展机会。 （2）对员工工作的权利和义务进行说明，避免新员工刚上岗，就因为对自己应该做的和不应该做的不了解，造成公司和员工之间的不愉快。 3、岗位专业知识的介绍 对本部门或其他部门岗位专业知识的介绍和学习，包括介绍适应工作所需的内容。 ;4、工作程序和操作方法 （1）日常工作步骤。 （2）报表的填写和报传程序，包括报传单位和报传时间。 （3）要货、返货及调货程序。 （4）店面货品陈列方法。 （5）对员工进行产品知识方面的培训。 （6）要和有关工作员工保持密切的联系。 （7）发生故障或跟不上工作进度时，不要闷不吭声，要设法力求解决。 （8）做好事后的整理和总结。 5、工作安全与卫生知识 （1）安全知识。包括预防、火灾、防止盗窃、避免业务活动中可能存在的各种安全隐患的措施。对于生鲜小组的新员工，还要特别强调生鲜处理刀具、设备的使用程序、注意事项，以保证员工本人和别人的安全。 （2）卫生知识的介绍。比如擦洗货架和商品的注意事项、超市整体环境的保洁等 ;6、新员工的工作现场实习 实习的目的在于让新员工真实体会一下即将要从事的工 作。上岗前，这些新员工可能会把超市的工作想像得过于轻 松，或是出于这个目的而来的，这部分人最容易因为受不了经常的体力劳作和长时间的站立而辞职。