人力资源管理选,育,用,留打造21世纪核心能力.pptx

人力资源管理---选,育,用,留--打造21世纪核心人才力;内容介绍;模块一 职责分清，以达共赢;;管理者的10个角色;HR 人力资源人员;NOKIA经理指南;部门经理与人力资源部门的作用;部门经理与人力资源部门的作用;部门经理与人力资源部门的作用;共赢;茫;概论：胜任素质（Competency）的历史简介;; ;招聘如何给公司带来竞争优势;《人力资源经理的选择》;地狱的门敞开着，人力资源经理发现她自己走出电梯，来到了一个漂亮的高尔夫球场。在远处还有一个乡村俱乐部，许多和她一起工作过的她的人力资源同行及人力资源教授站在她面前。他们都穿着晚礼服，并祝福她。他们走向她，吻她的脸并谈论她们过去在一起的时光。他们进行了一局精彩的高尔夫比赛，晚上他们来到乡村俱乐部，在那里她享用了烤肉及龙虾构成的晚餐。她遇到了Devil，一个非常优秀的人力资源经理，她开玩笑并且跳舞，玩得很愉快。她以前不知道这些人力资源经理们在这里过得这么愉快。离开的时间到了，当她走进电梯的时候，每一个人都和她握手并挥手向她告别。 电梯直接上升上升，St.Peter正在等她。“现在你要在天堂里生活一天。”他说。;接下来的24小时里她在云层中遛达，弹着竖琴，唱着歌。她过得很愉快，当她明白这点时，24小时已经过去了。 St.Peter走过来说，“现在你已经在地狱和天堂里各生活了一天，你必须做出选择。”。这个人力资源经理犹豫了一秒钟回答道：“好的，我从来没有想过我要进行选择，我的意思是，天堂里的确很好，但是我认为我在地狱里会过得更好。” 于是St.Peter将她送进电梯并且下降到了地狱。 当电梯的门打开时，她发现自己站在一个荒凉的垃圾堆上，四周到处是垃圾和污物。她看见她的朋友们穿着破烂的衣服正在捡垃圾，并且把垃圾放在袋子里，这是作为晚餐的。Devil走近她，把手搭在她肩上取笑她，“我不明白。”人力资源经理结结巴巴地说，“昨天我来的时候这里有一个高尔夫球场和一个乡村俱乐部，我们吃龙虾，并且跳舞，玩得非常愉快。现在这里怎么就成了一个垃圾场并且我的朋友们也都很不幸呢？ The Devil看着她呲着牙笑着说：“那是因为昨天我们在招聘，而今天你已经成了我们中的一员.” ;招聘流程;招聘中的误区;选才篇：HR vs 一线经理;选才所包括的内容;面试的种类及使用建议;面试技巧内容介绍;如何设定每个职位的维度例如：销售代表;如何就维度来问问题？;理论性问题、引导型问题和行为性问题;STAR行为面试方法;;适应能力;适应能力;某公司财务经理面试题库;1.?? 你的工作通常能在时限内完成吗？ 2.?? 对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗？ 3.?? 你认为"成功"的定义是什么？ 4.? 你觉得他人的肯定对你很重要吗？以预算与成本核算这样性质的工作而言，通常是容易引起各部门的一些意见的，你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢？ 5.?? 请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。 6.?? 什么样的管理风格是你所欣赏的？ 7.???你如何做出决策？如果上级不同意你的决策时你会如何处理？如果下级不服从你的决策时你会如何处理？ 8.???谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。 9.?如果你接到某个部门的抱怨电话，要求追加部门费用预算，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？ 10.你曾经与晋升的机会失之交臂吗？以后你对这类事情会如何处理呢？ ;可视性的,外表的：55% （非语言的）;说出的话（内容）7%-STAR ;;面试准备;寒暄并开始面试;结构化面试-时间及内容分配;面试过程中的专业技巧;结束面试;怎样做可靠的总结评估;评估中的十大误区;运用测评中心提升选拔成功率;做员工的教练—育才篇; 培训相关工作重要性的调查(请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要);;第一个基本点：培训需求分析的类型;第二个基本点---培训效果评估;培训效果评估的几项指标;培训的手段千差万别;没有培训是万万不能的！但培训绝不是万能的！ ;增进培训效果转移的方法;培训经验介绍;新员工教室;管理人 培训阶梯;企业内训师队伍的建设与激励;职业生涯规划;人才梯队计划;人才梯队计划;人才替换表;绩效考核与“问题员工”管理-用才篇;错;;;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;绩效考核比较烦，比较烦！;绩效考核流程;让我们再确认---;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标;目标管理（MBO）;目标设定的要求及依据;目标 VS 标准;练习一;练习二：中层经理怎么考核？1234;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标;一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡;;;;平衡记分卡的四个层面