人力资源管理师(三级)课件.pptx

人力资源管理师（三级）;考试题型及分值;考试时间;记忆方法;第一章 人力资源规划;;人力资源规划的内容;第一节：岗位分析; 岗位分析信息的主要来源;岗位分析的作用;岗位分析的程序——准备、实施调查、总结; 岗位分析的最终成果——岗位规范和工作说明书; 岗位规范 基本形式;工作说明书的分类;工作说明书的内容;基本资料 岗位职责—— 概述、工作职责 监督与岗位关系 ;岗位规范和工作说明书的区别;第二单元 岗位设计;岗位扩大化 横向扩大：一人负责一项改成多人共同负责多项 增加变动因素，分担辅助工作 包干负责制 降低流水线传动速度 纵向扩大（纵观整个程序）：产品设计、计划制定、决定生产目标、作业程序、操作方法、检验、经济核算 ; 岗位丰富化;岗位扩大化和丰富化的区别 ;岗位设计的基本方法——传统、现代、IE （一）传统的方法研究技术 步骤; 传统的方法研究技术 （包括）; （二）现代工效学的方法——（人—机—环境） （三）其他——工业工程（IE）;第二节 定员管理;定员管理——核定人数的方法（基本+新方法）;定员标准;企业定员的原则;定员标准编写;制度化管理概念 制度化 管理特征; 制度化管理优点;HR管理制度规范的类型;HR管理制度体系构成——基础性和员工管理制度 HR管理制度 体系特点; HR管理制度规划原则;;1．概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用， 2．对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人 力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。 3．明确规定目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。 4．说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、 信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。 5．详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限（如何时提出计划，何时确定 计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等） 6．对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字 撰写和上报期限等提出具体的要求。 7．对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度（如薪 酬奖励、人事调整、晋升培训等）的贯彻实施作出明确规定。 8．对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原 则规定。 9．对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细 的规定。 10．对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。;制定HR管理制度基本要求;基本要求;审核人工成本预算的方法;HR费用支出的控制;第二章 人员招聘与配置; ;招募方法（招聘渠道）; 选择招聘渠道的主要步骤; ;筛选应聘者的方法——笔试、面试、心理测试;对应聘者初步筛选;面试组织与实施;面试的基本程序;面试的方法;机构化面试问题举例 背景问题(个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景) 知识性问题（与相关岗位相关的专业知识，人事政策、财务知识等） 思维性问题（“你认为什么是一个人成功的标准？”） 经验性(过去经历过的事情） 情景性（“如果你的两个得力的下手吵架，你怎么处理”） 压力性（“你好像不是太适合我们的工作，你怎么看？”） 行为性（请你讲述一次在过去的工作中，由你负责管理的经历，当时这个项目有什么 要求？出了你之外，都有谁参与了？你是怎样完成这项项目的？）;面试提问的技巧;其他方法——心理测试;;招聘活动评估; 成本效用——花出的钱能带来多少效益 （比如：花了3000元招了50人——成本效用50/3000）;（二）数量和质量评估; 信度评估;企业劳动分工;企业劳动协作;作业组的内容;改进劳动分工过细的方法;人员配置的原理;指派员工任务的方法;现场管理“5S”活动（6“S”）;劳动环境优化;人力资源的时间配置;轮班应注意的问题;轮班的组织形式;劳务外派与引进;外派劳务的管理;第三章 培训与开发;培训需求分析;培 训 需 求;培训需求分析的程序——准备、实施、总结;;撰写培训需求分析报告;培训规划内容;制定培训规划的步骤和方法;1、门口; 培训前对培训师的要求 ;;控制培训计划实施;培训方法：直接传授型、实践型、参与型、态度型培训法、 科技时代培训方式、其他;培训方法：直接传授型、实践型、参与型、态度型培训法、科技时代培训方式、其他;培训方法：直接传