企业管理咨询概论.pptx

管理咨询;引言; WHY—课程目的;WHY——咨询价值;在你所学习和工作的领域，你的能力在哪个层次？;建立能力的动态过程;想成为大师吗？ 给你全部的模板，你就能做出漂亮的PPT吗？ 给你100份麦肯锡的咨询报告，你就会做咨询了吗？ 不要成为使用工具的机器，要学会自己思考 ;实践了，才知道差距；实践了，才有体会;WHAT—课程内容;HOW——课程学习方法;（一）经典著作;《麦肯锡分析》 （The Mckinsey Analysis);参考书目;（二）报刊网站;（三）基础知识、方法 1、企业管理知识 经营战略、市场营销、生产管理、资本运营管理、人力资源管理等 2、经济学知识 3、社会学、心理学等知识 4、基本的分析方法和工具（SWOT分析、波特五力量分析、PEST分析、波士顿矩阵、价值链分析） ;（四）实战—课堂讨论要求;实践教学的目的;考核方法;第一章 管理咨询导论;关键思考点;一、关于管理咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;关于咨询的若干观点;二、管理咨询的含义;说明：;管理咨询的参与者;管理咨询内容;企业执行管理者与诊断内容; 管理咨询的核心要点;管理咨询师的报考条件;;;;;;三、管理咨询的作用;;;一天上午,某民营企业A公司的老总刚走进办公室，该公司人力资源部经理便急匆匆地走进来汇报：社会劳动保障局来人了，要求了解公司的加班及加班费支付情况，并要求调看相关的工资发放凭据，还特地提到了刚刚被公司辞退的生产部经理×××的加班情况。汇报完，人力资源部经理一脸的紧张和无奈，大有等候老总发落之势。 　　原来，这家公司老总对前生产部经理的工作感到很不满意，几日前便让人力资源部解雇了他，这个生产部经理离开后便一纸状告到了当地社会劳动保障局的劳动仲裁委员会，诉称该公司只给他发放了正常的上班工资，对他的加班未支付任何报酬，要求劳动部门伸张正义，督促该公司依据劳动法的有关规定补发其在该公司工作期间的所有加班费。劳动部门经过调查了解和查阅有关凭据，认定该公司前生产部经理的诉求成立，并最后成功督促该公司将加班费2万余元补发给了该公司的前生产部经理。事情过后，A公司老总大发雷霆，责怪人力资源部经理无所作为，害得公司处处被动，利益受损。;公司在发展初期，老总身先士卒，不怕苦不怕累，那班跟随老总打天下的员工都是远亲近邻、朋友加兄弟，虽然文化程度不高，但都能吃苦耐劳，任劳任怨，不管白天黑夜，招之即来，来之能战，根本不分是当班还是加班。所以当时根本就没有加班和加班费的概念，老总有时高兴就请大家一起聚餐什么的，公司上下也是其乐融融。 当公司发展壮大后，加盟公司的各种员工越来越多，各种管理思想和员工需求也交汇在一起，老总也开始接受一些新的观念，思想上也开始认同加班应该支付加班费，并要求人力资源部拿出一个加班及加班费支付管理办法。人力资源部根据劳动法的规定，拟订了一个比较规范的加班及加班费支付管理办法，老总也认可该办法的大部分内容，但不同意给中高层管理人员支付加班费，只同意给基层管理人员和一线员工支付加班费。 并授意人力资源部想出一个应对不支付中高层管理人员加班费的办法，按照该老总的说法，是“既不违法，又可以不支付加班费”。 人力资源部苦思冥想，最后想出了“瞒天过海”的一招：在中高层管理人员的劳动合同中加上一条“工资报酬已经包含加班费”。 ;外部形势;内部形势;;四、管理咨询的特点;五、管理咨询的业务分类;; 2、 按范围划分;专题咨询案例——红罐王老吉品牌定位战略 ;成美营销顾问公司诊断分析;咨询结果;;;;中小企业的管理咨询常见问题;案例分析;;;大型企业的管理咨询的问题;六、管理咨询的历史发展;六、管理咨询的发展状况与趋势;;64;65;美国兰德公司 兰德公司(Research and Development,简称RAND）美国非盈利性的研究和咨询服务机构,主要对国家安全和公共福利方面的各种问题进行系统的跨学科分析研究。1948年由福特基金会提供资金正式成立。总部设在加利福尼亚州。 兰德公司是美国的一所智库。在其成立之初主要为美国军方提供调研和情报分析服务。 兰德的长处是进行战略研究。它开展过不少预测性、长远性研究，提出的不少想法和预测是当事人根本就没有想到的，尔后经过很长时间才被证实了的。;朝鲜战争前夕，兰德公司组织大批专家对朝鲜战争进行评估，并对“中国是否出兵朝鲜”进行预测，得出结论"中国将出兵朝鲜"，兰德公司欲以500万美元将研究报告转让给五角大楼。 二战结束后，美苏称雄世界。美国一直想了解苏联的卫星发展状况。 1957 年，兰德公司在预测报告中详细地推断出苏联发射第一颗人造卫星的时间，结果与实际发射时间仅差两周，这令五角大楼震惊不已。 兰德公司也从此真正确立了自己在美国的地位。此后，兰德公