pmp项目管理培训.pptxVIP

;课程目录;2021/2/10;提纲;1.1什么叫项目;1.2项目管理的发展历程;1.3什么是项目？;1.4项目的四大特征;1.5项目与日常运作 project vs. operation;1.6项目的三种制约与三种目标;1.7什么是成功的项目？;1.8什么是项目管理?;1.9项目管理的过去与现在;1.10国内实际项目管理中的重大挑战;1.11项目经理;1.12项目管理所需的技能;1.13子项目 Subproject;2.1项目阶段与项目生命周期;2.2项目生命周期的关键概念;2.3建筑项目典型生命周期模型;2.4典型项目生命周期图;2.5产品生命周期;3.1组织结构与项目管理;3.2职能型组织的优缺点;3.3项目??组织的优缺点;3.4矩阵型组织的优缺点;4.1单个项目管理过程;4.2项目管理五大过程组;4.3过程的交互作用;4.4项目启动过程组的工作;4.5项目计划过程组的工作;4.6项目执行过程组的工作;4.7项目控制过程组的工作;4.8项目收尾过程组的工作;4.9五大过程组的关系图;5.1项目干系人 Stakeholder;5.2每个项目都包含的项目干系人;5.3项目经理与交流沟通;5.4谈判;单元练习;2021/2/10;项目整体管理;项目整体管理过程;1.1制定项目章程;1.1-1项目章程;1.1-2制作项目章程;事业环境因素;组织过程资产（上）;组织过程资产（下）;制约因素 constraint;假设 assumption;1.1-3项目选择方法;1.1-4专家判断;1.2制定项目初步范围说明书;项目范围说明书（初步）;1.3制定项目管理计划;项目管理计划;1.3-1项目管理计划;1.4指导与管理项目执行;工作授权系统;1.5监控项目工作;监控项目工作过程的关注点;工作绩效信息;1.6整体变更控制;1.6-1整体变更控制的工作;1.6-2请求的变更;1.6-3变更控制委员会;1.7项目收尾;1.7-1行政收尾程序;1.7-2合同收尾程序;单元练习;2021/2/10;项目范围管理;项目范围管理过程;2.1范围规划;项目范围管理计划;2.2范围定义;产品分析;项目范围说明书（上）;项目范围说明书（中）;项目范围说明书（下）;2.3制作工作分解结构;WBS（工作分解结构）;基础——工作包;WBS类型与制作;WBS词典;2.4范围核实;范围核实的说明;检查 inspection;2.5范围控制;范围变更控制内容;单元练习;章节回顾;2021/2/10;项目时间管理过程;3.1活动定义;活动、活动属性、活动依赖关系;滚动波式计划 rolling wave planning;3.2活动排序;PDM前导图法;ADM箭线图法;提前与滞后;GERT图形评审技术;3.3活动资源估算;什么是资源;3.4活动持续时间估算;类比估算法;参数估算;三点估算（PERT法）;储备分析 reserve analysis-应急储备;储备分析-管理储备;3.5制定进度表;CPM关键路径法;CPM：浮动时间;CPM：前推法、逆推法;进度压缩;资源平衡;进度管理计划;进度基准;3.6进度控制;进度控制的内容;单元练习;2021/2/10;项目成本管理过程;4.1费用估算;费用管理计划;4.2费用预算;成本基准;4.3费用控制;挣值技术;基础概念;基本公式;用于绩效测量分析;用于预测;单元练习;2021/2/10;什么是质量？;质量管理与项目管理的共同关注点;持续改进过程的原则;舒瓦特的质量思想;戴明的治疗思想;朱兰的质量思想;克劳斯比的质量思想;田口宏一Taguchi的质量思想;全面质量管理TQM;项目质量管理过程;5.1质量规划;实验设计;质量成本;质量管理计划;过程改进计划;质量检查表;质量基准;5.2-1实施质量保证;5.2-2实施质量保证说明;5.3实施质量控制;因果图QC7T-1;控制图QC7T-2;流程图QC7T-3;直方图QC7T-4;帕累托图QC7T-5;趋势图QC7T-6;散点图QC7T-7;单元练习;2021/2/10;项目团队;项目人力资源管理过程;6.1人力资源规划;制约条件;人员配备管理计划;组织结构图及岗位描述;6.2项目团队组建;团队组建工具4种;6.3项目团队建设;团队建设活动;规则 ground rules;培训;奖励与表彰 recognition & rewards;项目团队建设输出;6.4-1项目团队管理;6.4-2项目团队管理内容;项目绩效评估;冲突管理;冲突管理补充-领导风格;冲突管理补充-权力类型;激励理论：马斯洛的需求层次论;赫茨伯格卫生理论;麦克哥雷格XY理论;麦克哥雷格XY理论;Z理论;亚当斯的公平理论;期望理论;浩罗效应;单元练习;2021/2/10;沟通模型与沟通管理;项目沟通管理过程;7.1沟通规