装修销售知识问答.pdf

销 售知 识问 答 家装顾问 在日常工作 时, 常常会遇到客 户提出各种各 样 的 问题. 为 了使家装 顾问更好的把握客 户 , 公司特 汇编 家装咨 询常见问题 , 望各位家装 顾问在熟 练掌握的前提下 , 灵活运用 . . 一、公司产 品知识 1、我们公司的 项 目操作流程（包括业务流程、施工流程等）是怎么样 的？ 答：业务 流程：咨询、了解客户 信息- 出简单 平面方案，预估预算-收诚意定金 - 出详细方案、预 算-签订 施工合同 施工流程：开工交底，成品保护-水电