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2018 年度销售工作总结范文 ，希望能够给您带来帮助！ 2018 年度销售工作总结范文（一） 春华秋实，夏去冬来。在 上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求， 以＂客户至上＂这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接 面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文 明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望 未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务 实的态度对待工作， 以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位， 在日复 一日的迎来送往中领略到了服务的魅力， 体会到了＂以客户为中心＂ 的真正内涵。 一、夯实基础工作 作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我＂管理就是服 务，创新就是超越， 工作就是奉献＂的人生宗旨， 用积极阳光的心态， 在自己的岗位上认真履行自己的职责， 为我们** 汽车的发展做出了应 有的贡献。 （一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有 关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我 明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。 （二）关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷 1 的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动 态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范 化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠 的信息渠道。 （三）调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于 市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应 对市场变化的策略和措施。 我在上级领导和同事们的支持帮助下， 能 适时根据市场变化调整销售策略， 个别情况个别对待， 只要是有利于 我们利益的， 不论大小， 我坚决运作， 尽全力使它能化为有效的订单。 二、爱岗敬业，以大局为重 作为一名汽车销售人员，我深切地明白＂客户至上＂的道理， 尤其对我们面对的客户来说， 规范而细致的态度不但可以促进客户消 费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规 范每一个细节， 用细心、 耐心、用心，做到了＂腿勤、 手勤、口勤＂。 三、狠抓服务，提升形象 细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平， 充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调 动和激起顾客的购买欲，有一句话说：＂服务源自真诚＂。做到这一 点，才能够达到＂以我真诚心，赢得客户情＂。我用真诚去赢得更多 的空间和商机， 通过这一系列地规范和统一服务， 从而提升了我们的 形象。 四、务实进取，团结协作 2 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确 的态度对待各项工作任务。 同时我也一直都非常注重与同事们之间的 关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性， 努力营造一个和谐高效 的工作环境。因为我相信＂团结就是力量＂。只有团结，我们才能凝 心聚力，整合力量，做好事情。 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解 这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的 规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要 继续加强学习， 掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能， 以求真务 实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各 项工作提高到一个新的水平，为 ** 汽车的发展，做出我应有的贡献。 2018 年度销售工作总结范文（二） 春去冬来，转瞬之间，历 史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下， 公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努 力进取，圆满完成了下达的销售任务。 在新春即将来临之际将的情况 做如下汇报： 一、销售情况 销售 891 台，各车型销量分别为富康 331 台；161 台；3 台； 2 台；394 台。其中销售 351 台。销量 497 台较增长 45（私家车销 售 342 台）。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭 3 建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅 来，搜集更多的销售线索。 本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动 17 次，刊登报纸硬广告 34 篇、软文 4 篇、报花 56 次、电台广播 1400 多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回 访让客户感觉到我们的关怀。 公司并在 x 月正式提升任命同志为厅营 销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销 做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后 对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项， x 月任命同志为信 息报表员， 进行对公司的报表， 在期间同志任劳任怨按时准确的完成 了公司交付的各项报表，