班组长培训讲义(091118).pptx

优秀班组长的素质与责任;1、专心听讲（请手机 “收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。 3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。 4、些许自由（允许小磕睡、短时外出， 但须保持安静）。 5、拒绝干扰（非紧急情况下， 请勿接受干扰）。 6、禁止在课室内吸烟。;课程大纲;模块一 班组长的角色认知 ◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知;班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组的重要性: 煤矿企业生产经营活动的基本单元 班组管理是煤矿企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着煤矿企业经营的成败 班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 (班组员工是企业产品和服务的直接提供者） ;班组长的地位;; 怎样理解 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业的执行能否完成及完成好坏; ? 班组长要代表三个立场 ? 班组长扮演的三大角色 ? 班组长必须具有的五大能力;班组长要代表三个立场;班组长扮演的几大角色;“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。;“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才;日常紧要 事项管理; 如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握 ;班组长管什么？ 对象：人、财（公分）、物、设备、生产任务 （生产任务：产量、质量、交接班期） 要达成的目标： 确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、加强班组建设 ;班组长的责任与工作要项;现场班组长工作的金科玉律; ;;传送者 接受者;苏格拉底说;问;说;上下级之间???差异 1出发点的差异 2评价的差异 3表达的差异 4信息的差异;水平沟通的障碍的解决办法 ;;上司对待下属的方式 1批评的方式 2命令的方式;沟通策略的分析运用;三种状态;  1、员工心中对上级的十个期望;2．适合班组长的有效领导方式;3．认识和修正自己的领导类型和风格; 模块三 现场6S 与目视化管理;6S是什么?;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;目视化控制;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;模块四 有效发掘 及解决问题;什么是问题;问题处理四步法;东西方工作问题挖掘与改善对比;如何有效管理班组中的“刺头”？;3）管理年轻气燥员工的招术 A、引导他们发挥干劲 B、少贬多褒/尊重 C、切忌滥用高压政策 D、善用员工的偶像崇拜 E、做督导、教练和顾问 4、应对老资格员工 A、发挥员工的优点 B、经常与员工谈话 C、向老员工学习，尊重老员工 D、离开部门后当长者对待 （对于80后员工，最忌讳的就是“看不惯”） ;5、管理桀鷔不驯员工 A、运用适当的时机征服他 B、充分授权，重用他们 C、软硬兼施 ;模块五 设备管理 与质量控制;可动率设备可以有效运转 （有效产出）的时间;自己的设备自己守护（自主保全）;产品品质变异的来源： 1、设备 2、材料 3、方法 4、操作员 5、环境 6、管理因素;模块六 效率和成本 改善技巧;创造价值和消除浪费;;利润在哪里------省则赚的思想;优秀的班组长的条件;祝您成功！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:51:1814:51:1814:512/17/2021 2:51:18 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2114:51:1814:51Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:51:1814:51:1814:51Wednesda