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纺织品工厂外贸业务操作流程 纺织品工厂外贸业务操作流程 纺织品工厂外贸业务工作流程 1.了解熟悉蚊帐、帐篷以及其他家纺用品的知识，如常规尺寸、各种常用布料和各种辅料的知识、 物料价格、产品价格、付款方式、质量要求、包装方法、生产注意事项等等； 2.利用公司阿里平台、各大B2B网站等方法，对公司的蚊帐、帐篷及其他家纺用品等产品进行宣 传推广，更新产品信息，以获取更多询盘； 3.根据客户询盘，判断是否有必要仔细跟进（如询盘对产品有具体设计、要求，则应该重点跟进）， 然后问客人获取详细产品要求【如尺寸、颜色、数量、包装袋（PE袋、PP袋、PVC袋、各种布料的手提袋、彩盒、邮购盒等）、包装数量（如每袋装多少数量？每箱装多少个产品等等）、质量要求(影响到价格)、价格要求（影响到使用的物料好与差）等】，然后整理好产品的资料（图片或设计图、尺寸、物料、包装等），将其交给工程部给师傅算用量（如产品比较复杂，问客人是否有样品并寄给我们参考以便报价）、然后催采购部报物料单价，从工程部获得物料成本清单后，再加上FOB费用+管理费等以核算总成本，经业务经理审核确认后编制报价单进行报价；4.如客户要求打样，根据产品复杂情况（如是否容易做、物料用现有还是再买？是否印花或其他 外发加工等）及客人情况（如要几个样品？是否大客户等？）决定是否收取样品费，并洽谈交期和产品制作细节事宜； 然后编制样板单，将样品制作细节进行注明；样板单经业务经理签字允许后就交给业务文员复印留底，然后工程部/样板房安排打样；要注意跟进打样的进展以及物料的准备进度等，尽力保证样品如期完成； 5.样品完成后，在寄出前要将样品的各种资料收集，如重量、包装后尺寸，并将样品拍照存档或 发给客人确认（如客人要求；如不要求就可以直接寄）；将产品资料写在吊牌并挂在样品上，如第一次寄样需将公司目录册等和样品一起包装好并安排快递；客户收到样品后，要及时跟进与其洽谈样品是否需要改进等事宜，直至客人确认OK为止； 6.客户确认下单（收到客人PO或者我们编制PO或S/C给客人确认并签字盖章）后，马上编制 预付款的PI签字盖章后发给客户付款；然后按签字盖章的PO或合同内容制作中文销售合同，签字盖章后与PO或S/C一起交业务文员入档，自己复印留底； 在客户安排预付款期间，将先前打样确认以及PO或合同规定的产品资料（如产品尺寸、材料、质量要求、交货期以及洗水唛、织唛、箱唛、彩卡、说明书、彩盒、外袋、外箱及装箱等的尺寸、设计、位置、材质要求等)进行整理，最好整理成生产单的格式发给客户作产前最后确认；7.客户确认大货产品资料后，就可以提供资料给跟单员编制生产单（注意：有些客户可能会在下 订单后才开始着手洗唛、织唛等次要物料的设计，所以我们可以先下生产单以便先安排主要物料的采购）；在收到预付款水单并确认预付款后，就可将签字的生产单派发到生产部； 纺织品工厂外贸业务工作流程 8.跟进跟单员，询问物料采购情况（物料几时回来？是否符合要求？是否有跟你确认？）及大货 生产情况；出现物料采购不及时或有困难时，与采购部一同寻求解决办法，并和客户协商推迟交货事宜；产品大货生产时，发现产品爆口或车错，及时给与生产部提醒改正；跟进指导产品的包装，记录单个大货产品重量，包装后尺寸等；对包装好装箱的大货产品进行资料收取：如净重、毛重等以便制作装箱单； 9.如客户要求验货，你或跟单员编制验货通知并下发到生产部并确认包装部负责人知悉验货情 况；悉心接送验货员并为验货员备好验货所需工具（如电子称、卷尺、开箱刀、封箱器等）产品发现严重问题，需示地回答“你想怎么解决”待不起）”，那么就不要送红包了，直接叫生产部的安排返工或等客人回复吧）10.提供货物资料（船期要求、货名、重量、体积等）给船务跟单安排订舱及装柜报关；观看装柜情况并拍照发送给客人；11.发货前或发货后规定时间内催收客户付款；将客户付款水单给跟单员核查货款；12.客户收到货物后，询问是否满意，产品有什么需要改进的地方。；如婉转与验货员协商（问客人“您看能不能帮我解决一下？”，如果客人暗，你就要安排送红包；如果客人说“问题太大，我实在不敢帮（他担； （售后服务） 扩展阅读：纺织品外贸业务操作实习 纺织品外贸业务操作实习 一、实习名称 纺织品外贸业务操作实习 二、实习类别（认识、专业、毕业、岗位实习） 专业实习三、实习周数 2周四、大纲说明适用专业：纺织工程 主要先修课程：《进出口实务》、《外贸英语函电》、纺织类主要专业课。五、实习目的和要求 本实习的目的是使学生熟悉和掌握外贸业务的基本技能和具体操作流程，熟练运用进出口的成本核算、发盘、还盘等技巧，完成交易准备、交易磋商、合同签订、合同履行各个环节中的各项工作；巩固和深化己学过的理论和方法，增强外贸业务实际操作能力，缩小同实际工作的距离。要求学