员工工作量分析研究报告.pdf

个人收集整理 仅供参考学习 2009 年 5 月份员工工作量分析报告 一、概述： 为了解公司员工 5 月份地实际工作量，提高员工工作方法，增强员工办事 效率，改善公司组织结构，合理利用人力成本 .特进行本次调查分析，本次分 析辖营销部，拓展部，行政办，技术工程部（除施工人员） ，财务部，办事处 . 共计 24 人（新入职员工不例入分析范围） .以《周工作动态表》和《月度工作 完成情况表》为依据，对员工各项工作指标进行拆解并列出数据，采用对比 法进行图例分析 .找准岗位特性，为下一步更好地进行员工工作量分析确定模 块及方法 .b5E2RGbCAP 本次分析因为数据真实度和数据完成性有待进一步验证和加强，因此分析 结果只做为参考 . 全公司详细分析数据见《 5 月份各员工工作量数据分析表》 二、分析方法： 1、本次分析采用工作量化分析法，即按照各部门岗位职责分解成： V ：客户拜访（ V isit ）包括电话拜访和当面拜访所用时间； M ：会议时间（ Meeting ）包括参与公司例会、甲方会议、工作安排、工作 汇报、公司活动所用时间； R：工作准备时间 （Ready ）包括方案制作 / 修改、技术沟通、 测试所用时间； C ：工作洽谈、联系时间（ Contact ）包括陪客户或公司上级聊天、询问、检 查所用时间； E ：应酬时间（ Entertainment ）包括吃饭、活动、打牌等用于应酬时间； F：撰写时间（ W rite ）包括编撰各类报告、申请，及审核票据、填写各类日 常表格、登 /统计、分析等所用时间； p1EanqFDPw S ：履行岗位职责时间（ Status ）主要是行政、财务部人员履行本职岗位所 1 / 19 个人收集整理 仅供参考学习 用时间以及各部门经理、主管用于部门人员管理所用时间； DXDiTa9E3d P ：技术处理时间（ Processing ）主要是处理各类技术问题所用时间； T ：培训时间（ Training ）主要是授课人培训所用时间； D：路程时间（ Distance ）包括往返于工地、客户场所、出差旅途所用时间； O ：其它时间（ Other ）不属于上述范围内地时间，主要是指帮助别人工作 所用时间 . 2 、以上分解时间，除 D( 路程时间 )和 O （其它时间）不计入有效工时，其余 均列入有效工作时间 . 3、优点： （1 ）工作分解量化分析，是激发员工工作责任感，紧迫感和积极性最有效 地措施； （2 ）由于工作量化是通过数字和图表形式体现，其结果简单明了，直观性 和可视性强，便于做纵横各项对比分析； RTCrpUDGiT （3 ）由于所有员工地工作量都用一样地量化考核标准进行考核计算，所以 对员工评价更现公平、公正； （4 ）便于市场需求与现有人员配置地对比分析，从而能够及时准确地根据 市场需求对人员进行调整 . 三、 5 月份基本情况 1、本月共计 31 天，除“五一”、“瑞午”放假三天，周六、周日放假合计4.5 天， 31 日未列入分析范围， 因此本月 个人有效工作日 :19.5 天，计 8190 小时 .5PCzVD7HxA 2 、本月有 14 人要求做出工作计划，共计划 127 项. 3 、本月计划完成经济指标 100 万 . 四、公司整体数据分析： 2 / 19