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第九章 项目人力资源管理 组织的计划编制 职责分配矩阵 人员获取 项目经理（1） 1.项目经理的地位： 项目委托人的代表， 项目全过程管理的核心， 项目班子的领导者， 项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。 项目经理的职责（2） 1)保证项目业主和其它各有关方面满意 2指导和控制项目的日常工作 3)要善于应变 4)如实反映情况 5)及时收回和支付所有应当收进和支付的款项 项目经理的权限和选聘（3） 项目经理要履行其职责，必须要有足够的权限。 选人要慎重，用人要信任。“疑人不用，用人不疑”。 项目经理可从外部招聘，也可内部挑选。 “发现人才的方法是找那些最忙的人。” 项目班子 项目班子共同点： 1.职责是对项目进行规划、组织、指挥、控制和协调。 2.项目班子一般都是临时性组织， 3.项目班子一定要以一定的结构形式组织起来。 团队发展 项目团队 项目经理应该： 1、尊重和关怀所有员工 2、让每一位成员明确理解他的工作职责及工作准则 3、员工既是单个成员，又是团队整体，要与他们进行良好的交流 4、为个体成员和团队树立起明确的目标 5、对团队工作及为团队建设付出的努力适当进行奖励 6、表现出对团队的忠诚 营造班子激励机制 激励理论 马斯洛(Maslow)层次需求论：一种需求满足之后，新的需求又会出现。 荷兹伯格(Herzberg)双因素论体能因素：使人满足带来积极因素成就、承认、兴趣、责任、提拔保健因素：减少不满和消极因素工作条件、薪水、上级关系、公司制度、考勤等 ＃奖励基金 ＃推荐表现突出的班子成员，请原单位的领导给予奖励和表彰。 ＃对表现好的成员指派使他们满意的工作 ＃在安排任务进度时照顾表现突出的成员， ＃把新购置的电脑、电话分配给工作表现好的成员 ＃给有才能、有成绩的班子成员提供在众人面前或上级领导面前亮相的机会 ＃在决策之前征求有能力、有主见，对项目有热情、有责任心的成员意见，以示对他们的器重和赏识 激励措施 有成效项目团队的特点 对项目目标的清晰理解 对每位成员角色和职责的明确期望 目标导向 高度的合作互助 高度信任 提高效率—胡萝卜加大棒不明智 第一时间就把事情办好（交流误解普遍存在于项目之中） 设定现实目标（问题：计划制定与项目经理被任命之前） 选用技术水平高的人员（请专家顾问的开支比起生手长时间工作的开支要少的多） 有效地管理时间 1、每个周末，找出几个（2-5个）下周要完成的目标。 2、每天结束时，列出第2天要做的事情。 3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看这个表。 4、控制干扰，不要让电话、邮件或随意来访者打扰你的工作。 5、学会说“不”。 6、有效利用时间（零碎时间） 7、尽量一次性处理大部分时间 8、周末，如果你完成了全部目标，就奖赏你自己。 项目会议的类型 情况评审会议 解决问题会议 技术设计评审会议 项目情况评审会议日程 项目情况评审——团队会议 议程 8：00AM 自上次会议以来的成绩 硬件 张强 软件 李丽 文件 刘伟 8：30 成本、进度计划和工作范围 王磊 进展情况 趋势 预测 预测 差异 8：45 必要的纠正措施 相关人员 9：15 改进的机会 所有人员 9：30 讨论 所有人员 9：50 行动细目分