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管理沟通
;沟通前的准备;沟通学即是作人的哲学;了解沟通的主体;沟通从心开始;常见的心理现象分析;人的位置与心理的关系;弗洛伊德的心理解剖图;正常,压抑,犯罪
绝对的权力必然导致腐败
对“家”的解析
给本我一个释放的途径
“事缓则圆”-老子
;人之初,性本善,性相近,习相远
如何发现对方的本我
满足本我才是满足他人真正的需要
尤其人在春风得意的时候.
满足本我的同时,要考虑自我(考虑自我从超我中找)
福祸无门唯人自招
与善恶有关的是手段不是欲望
;养成一个洞察心灵的意识;人;;;有效沟通的基本步骤;沟通过程中的思路;沟通的铁定三定律;沟通的总原则;沟通中的误区;争论中的原则技巧;说服别人的具体原则;让想法是他自己的
在家庭中价值千金的一句话:
“你觉得怎么样呢?”
把选择权留下,把决定权给他。;一.下对上沟通技巧;二.平行沟通技巧;三.上对下沟通技巧;沟通三要点;听;听的艺术;倾听技术给了当事人表达问题的机会,及整理思绪与情感的空间,还可以让我们借此了解当事人:
他说了什么?
他用什么方式说?
他为何在这个环境下讲?
他为何和你讲?
他讲话的目的是什么?
他当时有哪些感受等等?;有效倾听包含的三个部分;有效倾听的作用;子曰:语之不惰者,其回也与。 《论语》
能使耳朵增值的不是金坠儿,而是倾听。;同理心倾听;什么是同理心;1)同理心并非等同于同情心。
2)同理心不是天生的,是可以培养的。
3)缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解,达到融洽的人际关系。;同理心倾听;站在对方的角度
能专心听对方说话,让对方觉得被尊重
能正确辩识对方情绪
能正确解读对方说话的含义 ;1、站在对方的角度;2、能专心听对方说话,让对方觉得被尊重
人都有渴望被尊重的需要。有了尊重,沟通就有了基础。 ;情境模拟:
假设你一是一个三岁小孩的父母,你的孩子生病了需要打吊针,针管插在孩子的胳膊上,孩子一直哭着,这个时候,您怎么让孩子不哭呢?;3、能正确辩识对方情绪 ;4、能正确解读对方说话的含义
;子贡问曰:有一言而可以终身行之者乎?子曰:其恕乎!已所不欲,???施于人。
我们眼中要有他人,心中也要为别人着想。这世界并不是我一个人生活在其中,这世界还有许多其他的人,他们和我一样。我生活,别人也要生活。;看的艺术;问的艺术;我不愿意听你讲话。
我不想和你谈。
我妈这个人可烦呢!什么事儿就没完不了的唠叨。
柔道法的运用,重点在于借力,在于无我。
孙子说:善战者,致人而不致于人.;说的三大模块;问曰:以德报怨,何如?
子曰:以直报怨,以德报德。
孔子给出的答案让我们乍听起来出乎意料,其实这正是孔子告诉我们处世的分、寸。
他倡导是一种人生的效率和人格的尊严。;如何成为沟通的高手;最快的说服是短时间内成为朋友。
欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法。
人性中最深切的禀性,是被人赏识和渴望。请注意:不是被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”,而是被人赏识的“渴望”。
在人际关系方面,我们永远也不要忘记我们所遇到的人,都渴望别人的欣赏和赞扬。这是所有人都欢迎的,我们试着找出别人的优点,给别人诚实而真挚的赞赏。;生活中不是没有美,而是缺少发现美的眼睛。
“真诚永远不为过”赞美需要真诚,是发现对方确实存在的优点,而后赞美之。恭维是虚假的,是从牙缝中挤出来的,是“发明”,是对方一眼就能看出来的,虚假的赞美没有价值。
子曰:巽与之言,能无说乎。
;人际沟通的十三把小飞刀;人际沟通的十三把小飞刀; 人际沟通之“尚方宝剑”;我们必须学习____
『不要急著讲、不要抢著说,而是要想著说』;沟通的另一种形式;学会问自己好的问题;克服忧虑的万灵公式;让上帝赐于我勇气去改变我可以改变的现实;让上帝赐于我智慧去分辨那些是可以改变,那些是不可以改变的现实;让上帝赐于我宁静接受那些我不能接受的现实。 -丹尼尔(神学家);增加幸福的好方法;光明思维;结业课题;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:56:1100:56:1100:562/18/2021 12:56:11 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:56:1100:56Feb-2118-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:56:1100:56:1100:56Thursday, February 18, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2100:56:1100:56:11February 18, 2021
14、意志坚强
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