第一章市场营销基本理念.pptx

市场营销基本理念;Rules of the Game上课规定;第一节 市场与市场营销的含义; 2、市场是指一定的商品或劳务的“销路” 3、市场特指一定的“需求”。（需求=市场） 4、市场=买者+购买力+购买欲望 三个因素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。 ;找市场的思维模式;二、市场的类型及特征 1、以商品流通时序为标准来划分市场 时间——现货市场与期货市场 顺序——批发市场与零售市场 2、以商品流通地域为标准来划分市场 3、以商品属性为标准来划分市场 可分为一般商品市场和特殊商品市场。 一般商品市场包括消费品市场和生产资料市场。 特殊商品市场包括劳动力市场、金融市场、技术与信息市场和房地产市场等 ;4、以购买者购买行为的特点为标准来划分市场 按这一标准可把市场划分为两大类：消费者市场和组织市场。 消费者市场是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。 组织市场又可分为产业市场、中间商市场和非营利组织市场。 ; 三、市场营销的核心概念 市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 ;我们的定义：; 简言之：市场营销：就是营与销 营是：分析、计划 销是：运作、控制;;做营销思维模式;1、基本需求和欲望—市场营销思考问题的出发点 人的基本需求是人们感到某些基本满足被剥夺的状态。 欲望是指人们希望得到更深层次的需要的满足。 2、产品需求 产品需求建立在两个条件之上：有支付能力且愿意购买。 ;3、产品 4、价值 要理解两个概念：产品选择系列和需求系列。 5、交换和交易 交换是先于市场营销的前提性概念。 一旦达成交换协议，交易也就产生。因此，如果双方正在协商并逐步达成一项协议，则称双方将要进行交换。如果达成了一项协议，我们称发生了交易。交易是交换的基本组成单位，交易是双方之间的价值交换，若要发生交易，我们必须能够说“A把X给B同时获取了Y”。;第二节 市场营???管理的实质与任务;5、不规则需求——协调市场营销 6、充分需求——维持市场营销 7、过量需求——寻找暂时或永久地减少需求的办法。 8、有害需求——反市场营销;三、需求管理的启示 在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的。 1、设计生活方式 2、把握全新机会 表面机会----潜在机会----全新机会 全新机会：目前不存在的潜伏需求，即通过企业的营销努力，开发出的新的产品后才形成的需求。 3、营造市场空间; 第三节 市场营销管理哲学 观念决定思维，思维决定行动;一、生产观念 1．基本思想 是一种“以生产为中心，以产品为出发点”的经营指导思想。 ;2．条件: 供<求 3．营销地位 （1）营销不存在 （2）营销发生在车间 4．问题 （1）供>求，只能走向死亡 （2）低质服务和产品 （3）对人本主义的偏高 ——人求产品，不是产品求人;二、产品观念; 2．条件 供<求 3．营销地位： （1）营销发生在开发部 （2）营销由一个P——产品决定 4．问题 （1）闭门造车——自我欣赏 太极神功元气袋 （2）跟不上市场节奏 · ; 三、推销观念;4．问题 （1）以产品为中心、忽视顾客需求 ——敲开门、往你手里塞 （2）属于一次性行为、成本高 ——推销一次、一般成交一笔 (3) 容易导致顾客不满 ——把顾客不要的产品卖给顾客;四、市场营销观念;2．营销地位 （1）营销统领企业的一切活动 ——营销管理=企业管理 （2）营销是企业的中心 ——以营销为主体来安排企业的一 切活动 （3）营销的成败就是企业的成败 ——企业经济演化为营销经济 3．条件：供>求; 4．问题 ①企业利益与社会利益的冲突——生态 汉堡包：高污