山东高速信联科技有限公司网上营业厅用户操作手册.doc

PAGE 8 山东高速信联科技有限公司网上营业厅用户操作手册 --预充值及圈存业务 山东高速信联科技有限公司网上营业厅是为方便用户进行预充值申请而建立的系统，山东高速信联科技有限公司网上营业厅进行预充值的操作步骤如下： 一、注册与登录 用户在IE8浏览器的地址栏里输入/ltk点击回车，进入主界面。 点击登录或注册进入用户中心的相应页面，根据提示填写必要信息完成操作。以下是登录页面截图： 登录成功后，系统主界面如下图： 三、普通用户预充值 1、用户登录成功后，点击左侧菜单中的普通用户预充值，右侧出现预充值界面，用户输入自己的卡号、车牌号（注意：车牌号如：鲁A12345），点击增加按钮出现输入预充值金额的页面，用户输入充值金额点击确定即可（充值金额必须大于等于2000而且还必须是100的整数倍）。用户也可以使用信联宝设备直接读取卡片信息，点击读卡按钮即可将车牌号及卡号自动填补。 用户点击下一步进入输入发票信息的界面，发票需要到发票服务平台自行打印。 用户点击下一步，进入用户确认信息界面，该界面显示此次预充值的卡信息、充值信息。用户要查看该信息是否有误，如果有误点击上一步按钮进行修改。 用户确认信息无误点击下一步，出现用户支付信息确认界面，该界面上有订单号和预充值金额，用户确认金额无误点击按钮进行支付。用户根据自己的情况选择银行进行支付，支付完成后，系统会出现是否支付成功的提示界面。 用户可以点击页面logo下方的我的帐户，进入到主界面，在下方最近支付完成的订单中查看该订单的支付情况。 四、下载安装读卡器控件 用户点击系统横向菜单中的“返回首页”，系统显示如图4.1所示的界面，用户点击业务介绍中的“下载控件安装程序”，下载并保存控件的安装程序，控件下载完成后，双击即进行读卡器控件的安装，出现如图4.2所示的界面，用户点击“下一步”，读卡器控件进行安装，出现如图4.3所示的界面，即安装完成。 4.1 4.2 4.3 五、设备激活 用户拿到读卡器时，需要进行设备激活操作，完成设备与用户的一一绑定，只有激活的设备才可以进行圈存写卡操作，每个设备仅需激活一次。 用户将读卡器与PC机进行连接后，点击菜单中的“设备激活”，系统自动检测设备的合法性，以及当前用户是否已激活一个读卡器设备，若设备不合法，系统提示“该设备非法：系统中未查询到该设备的信息”或者“该设备非法：未查询到该设备的合法性验证信息”，若用户已激活读卡器设备，系统提示“该设备用户已进行激活，无需再次激活”，若系统验证通过后，系统出现如图所示的界面，用户点击界面中的图片信息，系统进行激活，出现如图所示的界面，表示设备激活成功。 六、圈存写卡 用户进行预充值后可通过该功能实现将充值金额写入鲁通卡内。 具体的操作步骤： 连接读卡器：将读卡器与PC连接，点击菜单中的“圈存写卡”，系统对客户的读卡器进行验证，验证通过后，出现如下界面。 获取卡片以及圈存写卡信息：用户将鲁通卡放到读卡器上，点击上一步界面中标示的图标，获取卡片信息以及圈存写卡金额，出现如下图所示界面。 确认卡片信息、圈存写卡金额：用户查看卡片信息以及圈存写卡金额、调整金额是否正确，确认信息无误后，点击“圈存写卡按钮”。 显示圈存写卡后金额：圈存写卡过程中请用户耐心等待，圈存写卡完成后，页面中“写卡后卡内余额”处显示写卡后的卡内余额，确认写卡后卡内余额无误后，点击“返回”按钮，若写卡后卡内余额存在问题，请联系客服人员。