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2018 年度企业质量信用报告 山东西王糖业有限公司 二〇一九年四月 2018 年度《企业质量信用报告》 目 录 总 则 2 第一部分 报告前言 2 1.报告编制说明 2 1.1 报告内容客观性声明 2 1.2 报告组织范围 2 1.3 报告时间范围 2 1.4 报告发布周期 2 1.5 报告数据说明 3 1.6 报告获取方式 3 2.公司总经理致辞 3 3.企业简介 4 第二部分 报告正文 5 1.企业质量理念 5 1.1 公司使命 5 1.2 公司愿景 5 1.3 公司核心价值观 5 2.企业质量管理 5 2.1 总则 5 2.2 质量管理机构 6 2.3 质量管理体系 8 2.4 质量风险管理 9 3. 质量诚信管理11 3.1 总则11 3.2 质量承诺 12 3.3 运作管理 12 3.4 营销管理 14 4.企业质量基础 14 4.1 总则 14 4.2 企业产品标准 14 4.3 企业计量水平 15 4.4 认证认可情况 16 4.5 质量检测情况 18 5.产品质量责任 19 5.1 总则 19 5.2 产品合规生产 19 5.3 产品质量水平 20 5.4 客户关系及产品售后管理 20 5.5 企业质量社会责任的履行 20 第三部分 报告结语 21 1.未来展望 21 2.读者意见反馈 22 1 2018 年度《企业质量信用报告》 总 则 本报告本着真实、客观、公正的态度进行编写。 本报告在编写时，以“真实性、时效性、可读性、完整性”为基本原则，所收集、记录、整理、 分析和公布的信息均可及时真实反映本公司在报告期内的质量诚信管理工作的基本情况。同时采用简 洁的语言，并适当使用了流程图、数据表和图片等形式对信息进行汇总表述，易于阅读、理解和接受。 从结构上，可分为报告前言、报告正文和报告结语三大部分，全面反映了报告期内本公司的质量信用 状况。 同时，按照《企业质量信用报告编写指南》（GB/T 31870-2015) 的要求，从企业质量理念、企业 质量管理、质量诚信管理、质量管理基础、产品质量责任等方面披露本公司在本报告期内树立质量诚 信理念，实施质量诚信管理，兑现质量承诺方面的情况。 第一部分 报告前言 1.报告编制说明 1.1 报告内容客观性声明 本公司保证报告所公布的质量诚信体系建设情况不存在任何误导性陈述及虚假情况，并对其内容 的真实性、准确性负责。 1.2 报告组织范围 山东西王糖业有限公司 1.3 报告时间范围 2018 年4 月—2019 年4 月 1.4 报告发布周期 1 次/年，如有特殊情况，将根据实际情况动态更新报告内容。