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2021-05-23 发布于河南
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百度文库如何做一个优秀的服务员一、客人的要求永远是第一位的顾客决不是我们的负担，而是我们的工作目的。顾客是我们的商业活动的对象，他理应受尊重；顾客应得到全心全意的服务，他们是企业的命根子，是我们的衣食父母，失去顾客，我们就只有关门。从这几点来说，客人永远是第一位的，这确是服务业应该遵循的金科玉律。（一）服务不分份内份外如果你是服务员，就应知道，各楼层服务员各有自己的工作岗位区域。如果让客人等候时间太长，这是很容易招来投诉的。在负责某