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「度秘」移动端产品体验分析报告 本文从数据出发，理清了度秘目前的现状，并通过对度秘 App 产品功能体验、运营考察以及 竞品分析（智能助理、语音助手、聊天机器人），为度秘提出了产品细节、功能拓展、产品 定位由小到大的三个层次的建议。 一、产品概述 1 、产品简介 度秘（英文名： Duer ）是百度在 2015 年9 月8 日百度世界大会上推出的人工智能机器人秘书，为用 户提供了美食搜寻、电影推荐、各种生活服务获取等一系列常用功能。其他丰富的生活、娱乐功能 也在不断上线中。 度秘背后倚靠的是百度引以为傲的人工智能技术，主要是自然语言处理能力、语音识别能力和图像 识别能力。 一方面，度秘作为一个入口，连接庞大互联网世界的各种信息与服务；另一方面，人工智能技术也 服务于百度的各条产品线，有效提升了产品与服务质量。 可以说，度秘是百度人工智能技术的一个具象表现。 产品形态 本文内容以 Android 端app 度秘“ ”以及相关竞品的功能体验为主，不涉及到人工智能算法效果方面的 内容。 2 、基本数据 （1 ） App 累计下载 （单位：万） 由上表知，度秘 App 的下载使用量仍然处于较低的水平；同时，虽然手机百度的累计下载量极大， 但由于度秘的路径较深（我的 - 推荐功能底部），手百为度秘带来的流量也很有限。 （2 ） 微信推送数据 推送频率为每周一次；自 2016/8/26 以来均为图片推送，之前为正常图文推送 下表为头条图文阅读量数据： 由上表知， 百度度秘“ ”微信服务号流量仍然较小。 3 、百度指数 （1 ）关键词 度秘“ ”的整体趋势 2015/6~2016/9 （2 ）关键词对比：人工智能 vs 度秘 vs Siri vs Cortana （微软小娜） 2016/9~2016/10 （3 ）需求图谱 （4 ）地域分布 4 、领域现状 人工智能是处于高速发展中的朝阳产业，潜力极大。但是整体上来说，仍然处于理论研究发展阶段 ，应用上更多服务于传统行业。目前单独以互联网产品形态存在的，多为智能助理、语音助手、聊 天机器人等软件。 目前引领着人工智能技术发展的，毫无疑问仍然是美国。而中国作为互联网行业的第二巨头，由于 人口、政策等多方面因素，在数据采集方面也有巨大的优势。 综合技术与业务来看，国内互联网行业中，人工智能的领军者是百度。搜索引擎采集数据的优势、 长年的技术积累、丰富的产品线和资源，这一系列的因素是百度能够推出 度秘“ ”这款产品的先决条件 。 度秘是一款 “巨大 ”的产品，是搜索的天然延伸，承载着百度 连接人与服务“ ”的愿望。 但目前来看，定 位仍是 智能助理“ ” 语音助理= “ ” 聊天机器人+ “ ”。 智能助理“ ”方面，国内的其他互联网企业，在人工智能领域都不具备像百度这样全面的能力，也并 没有推相应出的产品。而国外的应用中，除了 Siri在 iOS 上的统治地位无法撼动，而微软小娜 /小冰、 Google Now 在国内水土不服，在 Android 端的竞争力较弱。 语音助理“ ”方面，科大讯飞的 灵犀语音助手“ ”，有语音方面的技术积累，工具属性强，值得注意。但 并没有聊天机器人这样的人格化形象。 聊天机器人“ ”，多为主打趣味性的娱乐产品，例如曾经火爆一时的 小黄鸡“ Simsimi ”。这类产品功能极 其有限，且主要满足用户一时的猎奇心理，难以留住用户。 综合各方面看，度秘在国内的竞争环境相对较好。但是经过了一年的发展，其累计下载量并不值得 称道。已有的解决方案，并不能很好地满足用户需求，也许是问题所在。 二、产品功能 度秘 App 与手机百度中的度秘，功能几乎一致。下面以 Android 端的体验为准。 度秘 App 页面较少，关系