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Dell 仓储管理标准 化操作手册 1 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 仓储管理标准化操作手册 收货流程 1.1. 正常产品收货 1.1.1 根据供应商到货通知在货物到达后 , 收货人员根据司机的随货箱单清点收 货。 1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封 , 打开车门检查货品状况 , 如货物有严重受损状况 , 需马上通知主管和物流经理等候处理 , 如货物状况完好 , 开始卸货工作。 1.1.3 卸货时 , 收货人员必须严格监督货物的装卸状况 ( 小心装卸 ) , 确认产品的数 , 包装及保质期与箱单严格相符。任何破损 , 短缺必须在收货单上严格注明 , 并保留一份由司机签字确认的文件 , 如事故记录单 , 运输质量跟踪表 , 送货单等。破损 , 短缺的情况须及时上报主管及生管 , 以便及时通知客户。 1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气 ( 下雨 , 大风 , 冰雹等 ) , 必须采取各种办法确保产品 不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上 , 不可倒置 , 每堆码放的数量严格按照产品码放示意图。 1.1.5 收货人员签收送货箱单 , 并填写相关所需单据 , 将有关的收货资料产品名称、 数量、 生产日期 ( 保质期或批号 ) 、 货物状态等交主管。 1.1.6 接单后必须在当天完成将相关资料通知记入台帐。 1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放 , 等候处理办法。并存入相关记录。 2 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 1.2. 退货或换残产品收货 1.2.1 单据 ,  各种退货及换残产品入库都须有相应单据仓库人员有权拒收货物。  , 如运输公司或司机不能提供相应 1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别 , 如良品退货 , 货物必须保持完好状态 , 否则仓库拒绝收货 ; 不良品收货则必须与相应单据相符 , 而且有完好的包装。 1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、 编号相符 , 否则仓库拒绝收货。 1.2.4 收货人员依据单据验收货物后 , 将不同状态的货物分开单独存放换残单据及收货入库单 , 记录产品名称、 数量、 状态等交。  , 将退货或 1.2.5 依据单据记入台账。 发货流程 2.1.1 所有的出库必须有公司授权的单据 ( 授权签字 , 印章 ) 作为发货依据。 2.1.2 接到公司出库通知时 , 仓管进行单据审核 ( 检查单据的正确性 , 是否有充分 的库存 ) , 审核完毕后 , 通知运输部门安排车辆。 2.1.3 仓管严格依据发货单发货 , 如发现发货单上或货物数量有任何差异时通知主管 , 并在发货单上清楚注明问题情况 , 以便及时解决。  , 必须及 2.1.4 仓管依据发货单核对备货数量 , 依据派车单核对提货车辆 , 并检查承运车辆 的状况后方可将货物装车。 3 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 2.1.5 号、  仓管按照派车单顺序将每单货品依次出库数量、 状态等。  , 并与司机共同核对出库产品编 2.1.6 装车后 , 司机应在出仓单上写明车号、 姓名 , 同时仓管、 司机签字。 库存管理 3.1. 货品存放 3.1.1 入库产品需挂好库存卡后入位 , 货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。 3.1.2 所有货物不能够直接放置在地面上 , 必须按照货位标准整齐的码放在木托盘上。货物必须保持清洁 , 长期存放的货物须定期打扫尘土 , 货物上不许放置任何 与货物无关的物品  , 如废纸  , 废代 ,  胶带等。 3.1.3 破损及不良品单独放置在搁置区 , 并保持清洁的状态 , 准确的记录。 3.2. 盘点流程 3.2.1 所有的货物每半年必须大盘一次。对 A 类货物须每月盘一次。 B 类三个月 盘一次 , C 类半年一次。 3.2.2 针对每天出库的产品进行盘点 , 并对其它货物的一部分进行循环盘点 , 以保 证货物数量的准确性。 3.2.3 盲盘 : 针对每次盘点 , 接单人员打印盘点表 , 不包括产品数量 , 交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点 , 将盘点数量填写在空白处 , 盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员 , 报表人员将盘点数量输入盘点表 , 进行 4 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 数量的匹配 , 如有数量的差异 , 需重新打印差异单 , 进行二次盘点 , 二次盘点后无差异存档。如有差异 , 需进行核查 , 如发现有收发货错误的 , 需及时联系客户 , 是否能挽回损失 , 无法挽回的