第1章知识管理总结.docxVIP

第1章 知识管理 1.1. 搭建知识地图 用户想要在知识管理中添加知识，首先需要搭建知识地图，包括成立知识模块和知识种类，然后才能够发布知识。 搭建和管理知识模块 知识模块是相对独立的存储地区， 是知识地图的基础构造， 模块内可创建知识种类， 且各模 块间的知识种类是独立的。 系统在“知识管理”中对模块进行管理， 只有拥有知识管理的权限，才能添加、改正和删除模块。 在左侧导航菜单中点击【知识管理】－【知识管理】 ，默认翻开的是“模块管理”页签，如下列图： 在“模块管理”中我们能够自己添加新的模块， 每个模块有一个独立的页面， 通过不同页签进行切换。 添加知识模块 在“模块管理”中点击【添加】 按钮，在弹出的“知识模块添加”窗口中填写模块名称、选 择模块管理员、 关系部门 （关系部门下所有用户均有模块内知识的查察权限） ，然后点击【确 定】按钮，添加新的模块。如下列图： 每添加一个新模块，系统会自动增加一个模块页签。如下列图： 每个模块由模块管理员管理。模块管理员在“知识管理”只能看到自己管理的模块内的知 识，并可对本模块内的知识种类进行添加、 改正、删除和移动， 对本模块下的知识进行改正、删除和转移。知识被转移至其它自己无权限的模块后，就不能再对该知识进行管理了。 如果只有一个模块的管理权限，则您在“知识管理”中只能看到该模块内的种类及知识。 若同时有多个模块的管理权限，则系统会通过不同页签来区分每个模块。 具有“知识管理”权限的用户， 能够查察和管理所有模块的知识， 其权限与模块管理员相同。 改正和删除知识模块 有知识管理权限的用户，能够改正或删除模块。 在“模块管理”中点击模块名称， 翻开“知识模块改正”窗口， 可对模块信息进行改正。 如下列图： 在改正知识模块时可将其“权限关系到子种类”， 即把该模块下所有的种类及子种类的管理员统一设置为模块管理员同一人，所有种类及子种类的关系部门设置为该模块的关系部门。勾选模块前的复选框，点击【删除】按钮，可将其删除。删除时需要注意，有知识或子种类 的模块，需要先将其移除或消除后， 才能删除模块。在删除模块时，系统会保留最后一个模块，不允许将其删除。 知识模块排序 点击【排序】按钮，可在弹出的“知识模块排序”窗口中填写模块序号， 次序进行排序。如下列图： 金和共同管理平台 C6 4  对知识模块的显示 管理知识种类 设置知识种类 添加知识模块后，系统会自动将模块名称做为该模块知识种类根节点的默认名称。 点击该模块的页签， 翻开该模块的管理页面。 鼠标点击选中节点后， 点击左侧知识种类上方的【添加】按钮，在弹出的窗口中填写知识种类信息，然后点击【确定】按钮即可添加一个 新的知识种类。如下列图： “知识种类”的管理员能够进入“知识管理”中所在的模块，对权限范围内的种类进行管 理，包括改正、删除该种类，添加子种类，以及改正或删除该种类下的知识。 知识种类可与系统内“岗位”关系，将在后边章节详尽说明。 添加知识种类时， 能够设置该种类是否需要审批， 如果设置为需要审批， 则用户在发布属于 该种类的知识时，必须按照知识发布流程进行流程审批。 在左侧点击选中一个知识种类， 然后点击页面左上角的【改正】按钮，在弹出的页面上改正 该种类的有关信息。 在改正知识种类时可将其“权限关系到子种类”， 即把该种类下所有子 种类的管理员统一设置为种类管理员同一人，关系部门也设置为相同的关系部门。 也能够在点击该知识种类后，直接点击【删除】按钮，将该种类删除。 提示： 要删除的知识种类必须处在末级节点，并且该知识种类里没有知识。 金和共同管理平 台  C6 5 移动知识种类 移动知识种类实际上是调整其在知识地图中的位置， 能够将要移动的知识种类连同其种类下 的知识一同移动到另一知识种类下作为其子种类， 如果目的种类下原来有知识， 在移动时目的种类下会自动创建一个同目的种类名称相同的子种类，用来寄存原来的知识。 选中需要移动的知识种类，点击 【移动】按钮， 在弹出的“知识种类选择列表”窗口中选择目的种类，然后点击【确定】按钮，即可将其移动到新位置。如下列图， 设置岗位知识 在改正知识种类时，能够将知识种类与系统内“岗位”关系。 在“改正知识种类”的窗口中， 点击岗位设置后的输入框， 在弹出的“岗位选择”窗口中选择要关系的岗位，如下列图： 设置后，被关系岗位的用户能够在其工作台的“岗位知识”窗口中直接查察该种类下的所有 知识。 岗位知识在工作台中按知识种类排列， 每个被设置的知识种类做为一个根节点。 可展开查察该种类及其子种类的所有知识，并能直接下载附件。 1.2. 发布知识 积累的基础是分享，在查察他人的知识前，要先学会怎样发布自己的知识。 点击【知识管理】－【我的知识】 ，翻开“我的知识”页面，能够发布和查