E时代的网络化人力资源管理.docx

新经济时代促使着管理方式与手段的创新与变革 ,今 天 , %/012/10 对每个人来 说已不再是一个陌生的名词 , ’3 4%、 56 等充满着公司 ,公司人力资源管理在自觉与 不自 觉中不断被网络推动。当前在世界市值第一的美国思科 789:8;<系统公司利用 互联网解决方案成功维系了公司的灵 活性和竞争优势 ,从供给链管理到职工交流等所有业务都 在互联网上达成 ,以网络为基础的人力资源管理每年为公 司节俭 =>"" 多万美元。网络化的人力资源管理亦将在我国 公司中悄悄而起。 一、网络化人力资源管理盛行的必要性 7 一 <是人力资源管理者角色转变的需要 传统的人事管理是一种被动型的、以业务为主的管 理,人事管理者被称为公司 警察或救火员。新经济时代的 人力资源管理要求管理者实现从职能性到战略性、 从管理 到辅助、从短期到长期、从行政到咨询、从以运作为重点 到以经营为重 点、从面向内部到面向外部和顾客、从行为 型到解决问题型的转变。由此 ,美国人 力资源管理专家戴 维? 沃尔里奇将人力资源角色形象比喻为战略伙伴、行政 专 家、职工的领头人和变化的助推剂。角色的转变不单要 求管理观点的转变 ,也要求 管理手段的创新 ,其突出表现 就是网络化人力资源管理对传统纸笔管理的逐步代 替。 7 二 <是成立以顾客为导向的人力资源管理模式的需要 以顾客为导向 ,就是从 公司顾客出发来从头审视人力 资源管理的诸项职能 ,从头确认人力资源管理所负的责任 和所担当的角色。在这种管理模式下 ,职工被赋予顾客的 身份 ,在人力资源管理活动中扮演着信息资源提供者、生 产或业务合作者、产品购置者和产品使用者四种角色。因 此,人力资源管理的新职能就是持续向职工提供客户化的 人力资源产 品。公司要以新的思维对待职工 ,要以营销的 视角来开发公司人力资源 ,即要站任职工需求的角度 ,为 职工 7 顾客 <提供满意的人力资源产品与服务。人力资源管 理的网络化为这种模式的成立提供了有效的支持系统。 7 三 <是加快管理信息交流的需要 网络时代 ,速度是竞争取胜的重点 ,谁能在第一时间 掌握信息 ,谁就能取得竞争的优势与管理的主动权。网络 化管理使信息的传达不再受到人为的障碍 ,增强了信息 传 递的互动性。一方面有利于职工理解与接受公司的规章制 度、目标政策和管理 举措 ,认识公司的经营状况与发展方 向;另一方面也有利于公司快速掌握职工的建议与合理化 建议 ,为吸纳人才、留住人才提供条件。 7 四  <是公司降低管理成本的需要 网络化管理在提高效率的同时更降低了公司的管理成 本。如思科公司每年在 人力资源管理方面所节俭的 =>"" 多 万美元包括 :职工名录 —— — 免去了名录的印刷邮寄费用并 降低了查问信息的时间 ;提交费用 —— — 将消费报告的时间 由原来的 !=天降为 ? 天 ;福利费用 —— — 将所需管理费用的 总额降低 ="@;职工交流费用 —— — 每人降低 =分钟 ;职工 招聘费用 —— — 将每份申请费降低 #A@;培训费 —— — 将差旅 费降低 ;补偿管理费用 —— — 将补偿管理的时间降低 !=@; 股票管理 —— — 防止雇用总额费用 ;其他费用 —— — 减少了采 购员、办事员或管理员。在思科公司的人力资源管理人员 与职工 的比率仅为 #:#>"。 7 五 <是公司实现柔性管理的需要 柔性管理是在新经济时代中 ,以知识工作者为本的管 理 ,是不依靠于固定的组织 构造、稳定的规章制度并随时 间、外部环境等客观条件变化而变化的管理方式。 它体现 于组织构造、职工流动、培训与开发方式、绩效查核、激 励以及公司文化 建设等若干方面。网络化人力资源管理将 适应于虚构组织的成立、职工灵活的流动、培训与开发方 式的多样性等为公司柔性管理创造外部条件。 二、网络化人力资源管理体系的设想 适应于管理方式的创新与变革 ,人力资源管理的网络 体系起码应包括以下子系 统 : 7 一 <网上招聘管理系统 人力资源管理人员不再需要来往于各大招聘现场 ,或 是花费大量成本向各中介机构求助 ,公司能够成立两种类 型的网上招聘系统 :一是在某些知名专业网站发布本公司 招聘信息 ,如通过国家或地方人才网 ;二是成立本公司网 站。前者因接触面广而使接见人数高于公司网站 ,但公司 网站能为求职者提供更多的招聘信息。无论通过何种方 式,求职者最终都必须进入公司的网上测评系统 ,通过网 上进行求职人员素质的初步测试才可进入第二阶段的面 !!" 时代的网络化人力资源管理 $刘苓玲《 公司经济 》 !""# 年第 #!期 试。此外 ,公司还可成立网上人才介绍系统 ,如思科公 司,本公司职工介绍一个人来面试 ,便可给一个点数 , 如最后被公司录用 ,介绍人则可获得 #/""