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PAGE6 / NUMPAGES6 物业工程怎样管理 物业安全管理的措施 建立物业安全管理制度规范 制度是安全的保障，通过制度的规范执行，对监管者的言行进行约束，能够及时的发现工作中存在的问题和漏洞，及时的改进。物业安全管理包括治安管理、消防管理和车辆道路管理三方面;治安管理方面，要严格按照《治安管理条例》的要求执行，对非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅等行为要及时报公安机关处理，对物业管辖区域内妨碍他人正常生活和工作的行为如发出噪音、乱扔垃圾等要及时制止;消防管理方面，预防和控制火灾的发生，日常活动中要大力宣传防火安全知识，按时进行消防器材的检查和维修;车辆道路管理方面，要指挥好车辆行驶和停放，保证车辆和人身安全。 加强安全教育 首先，要对物业服务公司的全体员工进行一系列的安全教育活动，例如安全专业知识培训、安全案例教育、消防演练等，使他们对安全有明确的意识，清楚怎样应对安全突发事件，怎样合理解决安全问题。只有这样，才能在工作中把不必要的安全损失减到最小。其次是对物业管辖范围内业主和使用者的安全教育。通过各种宣传手段，使人们意识到安全与每个人的行为息息相关，只有积极地配合物业服务人员的安全管理工作，才能共同的维护大家庭的安全健康。 加强安全保障 保障业主的人身和财产安全是物业公司的职责，要加强安全保，障，首先要有一支强大的秩序维护员服务队伍，这是提供秩序服务的前提;其次在秩序维护员数量方面，应足以承担起物业管理区域内的秩序维护员服务任务，所有秩序维护员应经过严格培训，掌握一个秩序维护员应该具备的的一切能力;同时，还应该配有使秩序维护员完成服务任务的必要工具和装备。秩序维护员服务要经过缜密研究确定，并以严格执行的秩序维护员服务方案、工作程序和监督检查机制做保障，确保工作有效和接受监督。 物业项目设备工程精细化管理措施 构建设备精细化质量管理体系 在物业项目设备工程的精细化管理实践当中，最为基础和重要的环节就是质量管理，只有在质量方面拥有了强有力的保证，才能够让物业项目设备工程管理的专业化和规范化得到进一步的发展。第一，立足物业项目设备工程管理的特点和实际需要构建设备管理质量体系。物业项目设备工程的管理工作有着极强的综合性和复杂性的特点，比方说供配电管理、电梯管理、设备维修等，因此在设备管理质量的把控方面存在着较大的难度。 针对这一现状，物业（企业）要建立完整化的设备管理质量指标，健全质量体系，严格依照质量管理的操作规程进行执行，同时还必须将责任落实到岗位和岗位的工作人员，通过增强精细化管理水平来提升物业管理的质量。第二，构建物业项目设备工程档案，将设备档案为依据进行精细化质量管理体系的完善。物业设备和结构都有极大的复杂性特征，涉及大量设备的原始档案资料、运行资料、维修保养等资料。只有做好对复杂资料的保管和档案信息的利用工作，才可以为解决设备管理当中的问题提供重要依据，才能够切实满足精细化管理工作的需要，保证设备完好和应用过程当中的安全。 强化项目设备工程的维修保养 对于物业项目设备工程管理而言，最为核心和关键的内容是要保障物业项目设备工程的稳定安全运行，发挥各项设备的功能和应用价值，这样才能够让物业的保值增值目标得以达成。对各项设备的实际运行状况进行跟踪把控，并做好设备的维修保养工作是当前设备精细化管理的基础。第一，抓好日常精细化管理，熟悉各类物业项目设备工程的分布和运行情况，掌握其工作方法、原理、结构、性能等。第二，抓好设备接管验收环节的精细化管理工作，跟踪检查，并且记录好各项设备的运转情况，及时发现运转过程当中的安全隐患，以便通过合理的调控来挖掘出设备的潜能和更大的应用价值。 第三，以精细化管理为指导做好物业项目设备的维修保养。即使是完好的设备如果得不到有效的关注和及时的保养维护也会出现故障频发的问题，进而缩短使用寿命。以电梯设备的维修保养为例，电梯设备是广大业主日常生活不可缺少的支持，只有做好电梯设备的安全和保养维护才可以有效防范电梯安全事故，体现出精细化管理的优势。首先，要加强对电梯设备的安全管理工作，要求电梯管理人员严格依照有关规范程序开展工作，在做相关检修工作时挂好标识牌，防范意外事故发生。其次，要建立电梯设备维护保养的公示卡制度，方便对电梯维修保养单位的监督和督促，保证电梯运转的安全和质量。最后，要建立电气设备维修保养的长效机制，做好及时的整改，有效发现以及排除电梯隐患。 物业工程人员的绩效考核评价方法 关键事件法，即参与考核的人员将工作执行过程中的关键事件记录下来，并通过工作日志法、观察法、问卷法、访谈法等对工作时间、内容、责任人和工作条件等进行信息收集，并根据相关岗位标准进行比对、分析，最终用于评价员工绩效的过程。这种方法的优点在于它记录了员工工作优劣两方面的例子，管理者便可以用其解释员工的得分。评估不仅