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最近编写的简历筛选和电话访谈规则、手册
一、简历筛选
1、 目的:快速筛选出合格的应聘者简历
2、 前提:熟悉应聘岗位的基本信息、岗位职责和职级定位
1) 个人信息:年纪、性别、户口、籍贯
2) 教育背景:学历、院校、专业、
3) 工作经验:工作年限、职称、特其他专业技术、知识储备
4) 特殊要求:外派、储备
根据以上要求得出以下几个问题的基本判断:
1) 该岗位一般存在于哪类规模、哪类行业的公司
2) 该岗位一般出现于公司的哪类部门,属于部门内哪个层级
3、程序:
(1) 初选
初选只要关注个人信息、教育背景、工作年限、工作经历是否有关这 4 方面信息,快速
地筛选出通关简历。
( 2) 复选(仔细阅读简历)
Ø 审查应聘者的职业发展路径
是否切合正常的职业发展?
是否有阶梯式的职业发展路径(职位提升或跳槽后公司规模增大)?
跳槽的频繁程度?
是否有证明人?(检测简历可信度)
Ø 审查应聘者的工作内容、项目经验、工作职责
专注于一个特定模块或多个模块?
在一个工作模块中的工作时限?
是工作模块或项目的负责人仍是参与者?
工作的汇报对象是谁?
Ø 审查应聘者的行业经验、规范化管理经验
公司规模?
行业属于制造业仍是服务业?
Ø 注意应聘者的求职意愿
薪酬要求与现岗位是否符合?
到岗时间?
(到岗时间为随时且在检查中尚未离任的,可视为责任心较差)
Ø 注意应聘者的各类证书、奖赏和成就
( 3) 注意事项
Ø 在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者
Ø 通过网络查问所处公司的规模,并记录
Ø 最后审视是否存在不一致的地方,一般有:
专业与从事职业的不一致
现从事职业与应聘职位的不一致
现收入与应聘职位市场价不一致
在认为不切合常理的或难以理解的地方做记录 , 以便进一步核实
一、电话访谈
1、 目的:淘汰重点条件不符者,有效减少面试的失败率
2、 内容:
1) 认识应聘者的基本信息,查对简历不明确之处
2) 认识应聘者动向信息和职业规划,明确面试意愿
3、 目标:
4、 基本程序:
1) 与应聘者联系 , 最幸亏非工作时间 , 使用其私人电话取得联系
2) 介绍自己并解释打电话的意图与所须时间
3) 询问应聘者是否方便接受此次电话访谈
4) 进行电话访谈
5) 感谢应聘者接受此次电话访谈 , 并说明结果
5、 访谈内容及操作流程:
提问
次序 目标要素
A:您好,我是 XXX人力资源部,我姓 XX,我们收到了
您的简历, 应聘我们的 XX职位,现在想认识下您的基本
信息,不知您现在是否方便?(用于投递本公司简历的
引言 情况)
表示意图,征得同意
B:您好,我是 XXXXX人力资源部,我姓 XX,很唐突给
您打这个电话,这是因为前段时间我们在人才网站上看
到您的简历,现在想进一步认识您的基本信息,不知您
是否方便?(用于主动搜索得到简历的情况)
查对简历中遗漏或不清晰
Ø 学历、院校
( 1)
l
您在简历上有些信息不是很明确,请问您···
称
Ø
工作经历上
Ø
特殊情况要
和婚育与否
l
您是否仍在(简历最后的)
XX公司担当 XX职位,现
认识应聘者动向信息和职
在是否有所变化?
Ø
是否仍旧在
l
能简单谈谈您现任职位的工作内容吗?
Ø
现岗位的工
l
您的汇报对象(直接上级)是?您的部下有几个人?
(汇报对象、部下人数)
l
是否介意透露下该公司的规模?···(追问:主营
Ø
现处公司的
( 2)
业务、总财产、年销售收入和员工人数)
总财产、年销售收入和员
l
为什么考虑换工作?
Ø
离任原因
l
您在找新工作时,认为哪些方面应该知足您的要求?
Ø
追忆每次跳
l
您对未来的新岗位有什么要求
(工作内容、 工作职责、 Ø
求职的希望
晋升希望)?薪酬希望是多少?
色的变化、薪酬要求)
l 您的经验和我们公司的 XX岗位的任职要求有很多契
合的地方,对于我们这个职位,您有何疑问吗?
我们希望在 XX ( 时间 ) 约您来我们公司面试 , 不知道
附加 对于基本知足面试要求的,做面试邀请您是否方便?
我们将在下班前将我们公司的简介发送到您的邮箱,请您在方便的时候查阅。
好的,我已经比较全面地获得了您的一些信息,特别感谢您抽闲接受我们的访谈,如有进一步面试意愿,我
结语
们将赶快与你联系。
l 也特别欢迎您通过我们的网站认识 XXXXX。谢谢
电话筛选简历的方法与要点:
简历的电方话筛选主要用于以下几种情况:
法与要点:
电A.话初次筛选时模棱两可的简历;
筛选
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