税务年工作经验总结.docx

范文最新推荐 范文最新推荐 PAGE PAGE # / 10 税务年工作经验总结    三岔国税所现有职工13名，管理*****乡镇辖 区内的工商金融企业131户，几年来，在县国税局和当地乡镇党委政 府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”，全 面贯彻十六大精神，内强素质，外树形象，树行业诚信，创一流服务， 着力营造宽松和谐的发展环境，优质高效的服务环境，公平竞争的市 场环境，全面推进依法治税，从严治队，信息化建设，争创文明单位， 连年超额完成了税收任务。主要做了如下几点工作。 一、树诚信、创一流。 &n bsp;随着新《征管法》及实施细则的贯彻落实，市场竞争的日趋激 烈，社会经济的全面发展，建立健全新的纳税服务制度，实现纳税服 务的规范化和法制化，已成为我们基层税收征管单位的法定义务， 更 是我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。为此我们按 照市、县国税局和县委县政府的安排部署，突出一条主线，即进一步 优化服务为主线，树立两个理念，即为当地乡镇经济发展服务，诚信 为纳税人服务。做好三篇文章，即：依法纳税，从严治队，信息化建 设（本资料权属本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料，查看 更多精彩文章请登录原创网站本资料权属，放上鼠标按照提示查看更 多资料）。贯穿“四个结合”，即把税收服务与文明行业创建结合起 来，把税收服务与信息化建设结合起来， 把税收服务与基层职工队伍 建设结合起来，把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。建设五 型机关，以提高税务干部的综合素质为目标，努力建设学习型机关， 创一流服务。努力建设服务型机关，加快职能转变，努力建设效率型 机关，加强职业道德建设。努力建设诚信型机关。与时俱进、锐意进 取，努力建设创新型机关。达到十要目标。即办事要公平，政策要落 实，执法要规范，服务要优化，效率要提高，税序要简化，责任要明 确，诚信要确立，行风要转变，群众要满意。积极履行为人民服务的 根本宗旨。全面实行“全方位，一站式，多层次，贴近式，零距离” 服务，切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。 1、公开办税。全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度，使纳 税人的权利义务，税收政策法规，管理服务工作，过错责任追究等制 度全部向社会和纳税人公开，自觉接受社会各界的监督；达到了公正 执法，公平合理，增强了国税工作的透明度。 2、政策管理。全面贯 彻落实西部大开发，国企改革和下岗失业人员再就业，支持非公有制 经济发展等一系列税收优惠政策，充分发挥税收对经济的调控作用， 更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展， 同时还能积极开展以 “依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的税法宣传活动， 送政策上 门，送税法上户，通过上门宣传，邀请下岗职工座谈，兑现落实政策， 促进了各项税收政策服务在基层，落实在基层，从而营造了良好的税 收氛围。3、规范执法。我们以税收征管法和其他税收法规为准绳， 调整税收征管制度，进一步规范税收执法行为，切实做到程序合法， 手续完备，执法必严，违法必究，加强执法监督和执法检查力度，切 实推行“人控加机控”的计算机管理办法，全面推行省局制定的 IS09000质量认证，从而保证了责任落实和责任追究到位，更好地建 立起了行为规范，公正透明，权责明确，高效运行的税收执法机制。 4、优化服务。纳税服务是税务行政行为的重要组成部分，也是我们 税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。 因此，我们在 建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫，争取新的突破。一是 牢固树立服务意识，自觉地把“服务是天职，服务是效率”贯彻到一 点一滴的日常工作中去，贯彻于税收服务中去。在执法中服务，在服 务中执法，树立“人人都是窗口，个个都树形象”的服务理念，开展 “假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比一比、议一议 的活动，是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生，从工作秩序， 到工作效率，从文明风气到优质服务都有了新的变化。 二是改善服务 态度，建立健全服务纳税制度，把星期日定为所长接待日，建立了服 务承诺制，公务员着装制，个体户税额集体评审制，办税服务监督制， 实行全天候服务，切实做到“禁用忌语”不用，“文明用语”常说微 笑服务，真正做到三声：即来有接声，问有答声，走有送声。五心： 即接待纳税人热心解答税收政策耐心， 办理纳税事宜细心，帮助纳税 人诚心，接受纳税人意见虚心。做到四个统一：即统一着装、挂牌上 岗，统一业务规程，规范岗位职责，统一文明用语，杜绝忌语，统一 服务标准和质量，实行规范服务。达到六个一样：即生人熟人一样热 情，大户小户一样对待，忙时闲时一样耐心，税多税少一样负责，赞 扬与批评一样诚恳，新老业户一样公正，使纳税人真正满意。三是完