2009年医院纠风工作总结(一).pdf

2009 年医院纠风工作总结 上半年，医院党委按照党风廉政建设责任制的规定，把纠风医药购销 不正之风专项治理工作作为重中之重，全面落实药品集中招标采购， 坚持标本兼治，纠建并举，强化监督检查和狠抓落实各项措施，取得 了一定的成效。 一、健全领导机构，落实一把手负责制 医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分 管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风 责任书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常 召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行 政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。 二、加强宣传教育，提高思想认识，促进医德医风转变 医院认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作 的意见》、地区《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反 不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范及 实施办法》以及全区医务人员“十不准”规定等内容，进一步明确 项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时， 通过悬挂横幅、制作板报、印发简报等多种形式，加大治理商业贿赂 专项工作宣传力度，阐明政策，晓以利害，正确引导，广泛宣传中央 关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规，强化职业道德教育、 法制教育和警示教育，使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。 此外，在公布医院治理商业贿赂举报电话，在医院门诊楼和病房楼分 别设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏，提高了工 作透明度。专项治理工作宣传发动面不留死角，全院广大干部职工人 人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在全院营 造了良好的氛围。www.zONGJiEfAN 三、认真落实《医院管理评价指标体系》，强化管理，狠抓各项措 施落实 1、根据卫生部、国家中医药管理局有关通知，医院全面开展了“以 病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。健全 和落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格对基础医疗和护理质 量管理，强化“三基三严”训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物 管理工作。医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作， 进一步完善了病人投诉处理制度。 2、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准 公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工 作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行“住院 费用每日清单制”和“病人选择医生、选择护士制度”，受到群众的 表扬不计其数，各族群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗 质量比前些年好的多。 3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系 （1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开“构建和谐 医患关系”等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者 满意度调查，均在 95％以上。 （2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项 优惠政策，减轻贫困人员就医负担。 （3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情 况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。 （4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治 疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材 收费标准和性能，以供患者选择。 5、加强财务管理，提高经济管理水平 （1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全 方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方 面，并加大了科室监督执行力度。 （2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维 修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资 招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到 了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了 全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。今年 4 月 通过集中招标采购方式购置了价值 10.8 万元的 cr 放射设备和价值 4.85 万元的心电图机。 （3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪 律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。 6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费 （1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。 （2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、 药品和医用耗材的价格。全面实行了门诊、住院病人“一日费用清单 制”。