第一讲竞争情报概论.pptx

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竞争情报;教材与参考书目;★ 黄引敏等. 商业情报战:企业竞争情报搜集与应用. 广州:羊城晚报出版社,2011; 沈固朝等著.竞争情报的理论与 实践.北京:科学出版社,2008,3; 柯克·W·M·泰森 .竞争情报完全指 南,2版.北京:中国人民大学出版社, 2005,3; 包昌火,谢新洲等.竞争对手分 析.北京:华夏出版社,2003,1;平时作业; ------- “控制了信息就是控制了企业的命运,失去信息就失去一切” ------- “信息就是企业的财富”; 战略家要在索取信息的广度与深度之间做出某种权衡。他就像一只在捉兔子的雄鹰,鹰必须飞得足够高,才能以广阔的视野发现猎物;同时,它又必须飞得足够低,以便看清细节,瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务。;第一讲 竞争情报概论; 竞争情报,又称作竞争性情报(Competitive Intelligence),20世纪80年代兴起的新概念。;   竞争就是两方或两方以上的个人或集团在一定范围内为了夺取他们所共同需要的对象而展开较量的过程。;竞争的存在必须满足两个必要条件: ;竞争者; 企业是以营利为目的而从事生产经营活动,向社会提供商品或服务的经济组织。 作为国民经济的基本细胞,企业是商品生产和交换的直接承担者,是市场经济活动的主要参加者,是社会生产和流通的直接承担者,是推动社会经济发展的主要动力。 ; 是指在市场经济条件下,企业作为经济主体、作为独立的商品生产者和经营者,为了争夺、提高自身的经济利益,并创造有利于自身的竞争条件以与其对手持续抗争而进行的争夺活动与角逐过程。;企业竞争者的类型;一 般 环 境;● 什么是管理?;  松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说:“没有别的,看到下雨了,就要打伞。”   言简意赅,要顺应天地自然的规律去工作。;什么是情报?;数据、信息与情报?; 人们对信息的接收始于对数据的接收,对信息的获取只能通过对数据背景(Context)和规则的解读。;两名鞋厂营销人员到同一地区考察的案例;  情报的获取只能通过学习和实践,信息能够转化为情报 的关键在于信息接收者对信息的理解能力。   对信息的理解能力取决于接收者的信息和知识准备。;数据;;;竞争情报基本内涵;◎ 企业竞争情报既是一个产品,又是一个过程 ;  竞争情报无论是一种产品,还是一个监视竞争环境的持续过程。它都是人们用合乎职业伦理的方式,收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息,并根据客观事实对信息进行整理和分析,最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者,为其决策提供准确、可靠的依据。它为企业更深入地领悟竞争对手和竞争环境,提升企业市场竞争能力提供了一种方法、一条途径。 ;企业竞争情报产生背景; 如果一艘帆船不知道驶向哪个码头,那么任何风向都不是顺风。;一 般 环 境;时代的发展与变化; ------- “控制了信息就是控制了企业的命运,失去信息就失去一切” ------- “信息就是企业的财富”; 战略家要在索取信息的广度与深度之间做出某种权衡。他就像一只在捉兔子的雄鹰,鹰必须飞得足够高,才能以广阔的视野发现猎物;同时,它又必须飞得足够低,以便看清细节,瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务。; 从广义上讲,信息的“流动和控制”是竞争成败的关键。无论是在战场上、在政坛上,还是在商场上,一个组织的竞争能力取决于自身是如何搜集、分析、传播以及保护重要信息的。 就当今信息时代而言,现代企业竞争情报就是要开展商业领域的信息战。;    20世纪80年代以后,社会经济领域中发生的一系列重大事件,如能源危机、全球性竞争日益激化、贸易磨擦、发达国家经济衰退、技术进步节奏加快等,使得人们以企业环境的急剧变化更为关注。  ;● 企业竞争环境的变化;● 企业竞争环境的变化;● 企业竞争内容的变化;企业竞争内容的信息化、知识化;● 企业竞争层次的变化;;☆ 企业竞争同时在这四个层面,每一层面上都有其独特内容,且彼此间存在着内在一致性的对抗性活动。下一层面的活动为上一层面提供了支持,上一层面把下一层面的活动转化为某种结果,企业的整体竞争优势则由每个层面的活动聚合而成。;企业竞争模式的合作性、联盟性;● 企业所在环境的急速变化与战略稳定性间是相矛盾的,要解决这一矛盾,企业战略应具有战略柔性,即对战略的策划和实施等各项工作进行动态改进,完善情报的搜集、积累和分析工作,及时发现战略进行中的偏差,在必要时对实施中的战略进行调整。;   “知彼知已,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全”。 竞争情报是一个企业做到“知已知彼”、“知天知地”的基础,是企业

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