企业管理名词解释.docx

※企业家精神(Entrepreneurship) 系指能评估及接受开创新事业风险的创业家，例如世界公认产业创 新冠军的美国3M的总裁欧柏与口本SONY的社长井深犬便冇高度的企 业家精神。 ※内部创业 系指员工选择在犬公司内部创业，使用公司现有的资源、人才和资 金。 ※管理(Management) 管理便是计划、组织、领导、控制组织机构内的人员与运用资源达 到组织的预定目标。 ※管理功能(Management Function) 管理功能又称为管理程序，系「管人的工作」，即管理人员使部屈 顺利完成组织Z任务与目标，故所有的经理人应执行规划、组织、用人、 领导、控制等五项管理功能。 ※管理矩阵(Management Matrix) 管理矩阵系以管理功能及企业机能(业务功能)交叉分析而得到一管 理矩阵关系，如下图所示，吾人可将各项管理功能…规划、组织、用人、 领导、控制应用于营销、生产、人事、财务、研究发展等企业业务之管 理，形成各项企业机能如营销管理、生产管理、人事管理、财务管理、 研究发展管理活动。 ※效率(Efficiency) .效率二Output償際產出) Input?際投入) ? Peter Drucker认为效率就是”Do the thing right”即''把事情做对"。 ?追求最低的资源浪费一即追求高效率。 ※效果/效能(Effectiveness) ?系指经理人选择止确目标的能力。 .效果_ Output(貫際產出) 人、Objective(計劃產出 Peter Drucker认为效果就是"Do the right thing "即''做对的事情”。 ※企业开放系统 如下图所示应将企业视为一个「开放系统」、组织的一切运作完全 受内部与外部环境交互影响，主管必须了解组织面临各种环境所产生的 影响，才能有效的执行管理功能。 外部环境轴入 企业内部转骗出' 外部环境 轴入 企业内部转骗出 '(企业内部环境) 外部 环境 ※环境侦测(Environmental Scanning) 系指筛选大量的讯息，加以发现未来可能的趋势及描绘未来。 ※企业的社会责任 ?除了法律所规定的责任外、企业所应负的社会义务。 ?系开明的自利(enlightened-interest),企业愈能善尽社会责任，-其愈能 长远的发展。 ※绿色企业 近年来世界各国开始倡行环境保护，消费者、政府都要求企业必须 依照环保法律执行生产符合环保法令的制程产品，建立回收系统或釆用 天然原料、产品等之企业称Z为绿色企业。例如宏碁计算机在徳国拿下 「绿色计算机」第一名，BENZ汽车可以使日后旧车废料回收90%的资 源以减少环境污染，均获得消费者良好的响应。 ※企业文化(Corporate Culture) 组织文化又称为企业文化，其乃MIT教授Schein所捉出，系指组 织的传统习惯、价值观、信仰体系等长期累积所形成的组织风格、与价 值系统，可使新进的员工遇到问题，困难时，依循正确方式去知觉及思 考解决问题，例如台积电以诚信第一、坚持代工本业等为企业文化。 ※组织气候(Organization Climate) ?根据Taguri(1966)及Litwin(1967)的意见,认为组织气候系代表组织员 工对于组织内部坏境的一种感觉，而此种感觉乃来自于员工的经验， 比较有持久性，并可用一系列的组织属性加以描述。 ?组织成员在组织中工作时的认知与感受或组织成员对组织内部的一 种知觉，即个人对于其客观工作环境的知觉。 ※企业伦理(Business Ethics) ?又称为企业道徳，系指任何企业之经营必须以合法方式营利。 ?金业伦理可内、外两面分别分析，(1)内部企业伦理：系指规范企业业 主与员工之间的伦理原则，使劳资关系合谐，利于经营发展；(2)外部 企业伦理：系指规范企业与社会责任间的伦理原则，例如注重企业坏 保 ※管理哲学 系指管理者或某管理学派的认知、信仰、价值观等屮心思想，又称 为经营理念(哲学)。例如：X.Y.理论。 ※管理风格(Management Style) 系指管理者受其组织文化及管理哲学影响所表现出来的风格、行为 模式等，例如奇美王国董事长许文龙以老庄式的经营风格，创建奇美与 众不同的企业文化。 探CIS(Corporate Identification System) 将金业经营使命及经营理念以文字、图案、颜色等整体造形设计， 传达给企业内外大众。 ※系统管理(System Management) 将组织组成要素视为互相关联且互相依赖的系统，故其主张将系统 观念应用于管理理念。 ※权变管理(Contingency Management) 又称情境学派，管理问题方式应视情境而定，因此并无所谓一般的 管理原则。 ※预测(Forecasting) 预