电力局经营部2014年上半年工作总结(一).pdfVIP

电力局经营部 2014 年上半年工作总结 　　 XX 年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高 经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指 标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的 工作总结如下。 　　一、主要经济指标完成情况 　　1、供电量 　　 完成供电量 2.218 亿 kis 系统、低压mis 系统、办公自动化 系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、 经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机 25 台次，打 印机48 台次，更换微机20 台，并多次与华电、明邦等软件开发商商 讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部 还做了以下几项工作： 　　（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、 电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明 确专人负责。 　　（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查， 清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每 台微机都处于瑞星的保护范围之内。 　　（3）对现有 10kv 算费程序进行了更新，并按规定定期备份数 据，确保数据安全。6 月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备 份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据， 投入正常运行。 　　（4）对供电所mis 系统进行了升级，到目前为止，电费电量、 电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统 均已开通运行。 　　（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中 心、龙湾、双堂、大营等 led 显示屏驱动程序及物业中心低压算费软 件的安装调试工作。 　　（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培 训工作。 　　5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量 　　 服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主 要做了以下几项工作: 　　（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理 10kv 业扩 325 起， 总计容量 29760kva；其中新增配变239 台，合计容量23355kva；增 容 54 台，净增容量3945kva；移位26 台，2160kva；减容6 台， 300kva。低压增容总计6571.25kw，其中农村 3686.75kw，县城 2884.5kw。共验收配变 191 台，合计容量 18555kva。 　　（2）24 小时受理 “168”和 “95598”热线服务电话，上半年 共受理咨询 59 次、举报 2 次、报修 1 次，均一一进行了认真处理， 满意率非常高。6 月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接 连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复， 避免了矛盾激化。 　　（3）4 月 23 日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织 的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电 网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承 诺”。 　　（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察 暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三 个十条和其他专业知识，提高为服务素质。 　　（5）协调市局办理了 110-51 　　6、110-52 　　2、110-52 　　4、110-316 等四条线路的 ct 增容业务。 　　6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障 　　 目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗， 即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成 一致，矛盾则更加激化。5 月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次 来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对 我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。 　　 在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量 室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半 年共校验单相电能表 1223 块，三相电能表 204 块，互感器 1502 块， 周检完成率 100%；送检计量标准设备 16 套，检定合格率 100%；维修 供电所校表设备 8 台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四 套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考 核证书。 　　7、其他工作 　　 在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工 作，如整理同业对标数据，配合生技部