公司营销员五月份工作总结1与公司行政人事部门年终工作总结汇编.pdf

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公司营销员五月份工作总结 1 与公司行政人事部门年 终工作总结汇编 公司营销员五月份工作总结 (1) 随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来河南办事 处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到 了很多,能看见自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前 那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达成妥协,保护公司的 利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作, 发挥我最大的能力。 从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开发,在 维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题, 有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效 果不是很明显,因为客户怨言较多,我有时候没有办法解决,或是解 决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题,我把这个月的工 作作如下总结: 在维护的过程中,聆听客户的怨言是必不可少的工作,面对业务 员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能 很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的 要求,说实在的,河南的市场开发难度大,一些老客户维护难度更 大,总是会提出一些不可能做到的要求,这让我在维护过程中很是为 难。 第 1 页 共 9 页 我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调节自己的心态, 碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果, 我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生 争执或客户对我不满意的时候,我没有办法不去想,我从心底过不去 那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但 是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这也许是在对与错之 间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要 原因,我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。 回头想想,客户为什么有怨言呢 ?是客户说的没有道理吗 ?客户对 公司的要求是无止境的这是一个原因,但其实有些客户说的话也是在 理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给 客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思 想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不容易的, 对次我也想了很多方法,比如我给客户写的怎么介绍 XX太阳能的一些 资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写 的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他们讲解,给他们培训, 大部分客户对此都能很好的认真的学习,对我的资料都觉得是很好的 东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有 过多的怨言,因为他们之所以要这个要那个,是因为我们的价格高, 而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。 所以要想我们的客户减少对我们的怨言,我有以下几点建议 第 2 页 共 9 页 公司行政人事部门年终工作总结 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行 政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的 组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入 一个管理标准化、规范化的良好状态。 时光荏苒, XX年即将结束 ! 自XX年 3 月 23 日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作 中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司 实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好 人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际 情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏 实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制, 逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人 事管理有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整,从 10 月 1 日起

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