校园快递管理经营实施方案.pdf

校园快递管理经营实施方案 第一章 技术方案 一、项目实施的必要性及意义 （一）项目实施的必要性 随着生活水平的提高和校园经济的快速释放与发展，高校校园师 生对快递有了更新的需求，究其原因如下： 1、网上购物刺激了校园快递的大量需求 电子商务的发展使网上购物成为许多人日常购物的主要途径，尤 其对于年轻人吃、穿、住、用、行等都离不开网购，许多网购经历者 上网的第一件事便是看看网上又有哪些促销活动、打折商品、团购物 品等，已经成为上网的习惯，在这个过程当中，他们对快递有了很大 依赖性。 网上购物，相对于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更 便捷、种类范围更广泛，突破了地域选物的局限性，成为很多学生首 选的购物方式。学生对现代信息技术和网络应用较为熟悉，加上对时 尚和新鲜事物接受快，当下学生群体网上购物成风，不仅书籍多在网 络上购买，甚至连服装鞋帽、化妆品、书籍、数码产品、雨伞、睡衣 等日用品均购置于互联网，一部分学生也在网上完成食品、充值及票 务服务等的需求。这样促进了校园快递业的迅速发展和大量需求。 2、家人与学生间的物品递送需求促进校园快递的发展 高校的在校学生大多都是分布在祖国的各地，一些生活必需品不 能随身携带，由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内 容包括衣服、被子、书籍等等。尤其每逢各大高校寒暑假、毕业生离 校期间，大学生的行李包裹托运、日用生活品等通过快递方式寄送工 作单位或原生活住所，更加产生了对快递业的需求。 3、校园经济牵动着周边企事业单位的快递需求 高校的大学生是一个消费规模较大的群体，高校的科研能力又吸 引了相关的合作伙伴和企业聚居，以学生为消费目标的“校园经济” 越来越红火，越来越多的商家把目光锁定这一市场，从服装到饮料， 从电脑到手机等各种数码产品，学生周围的居民也越来越多，逐渐庞 大的群体也产生了对快递的快速需求。 （二）快递服务中心建设的意义 1、对在校师生的意义 （1）取件方便，可以随到随取。 （2）取件效率高，省去自己寻找快递的麻烦。 （3）通过自动化仓库存取系统，按订单指令查找货物，精确便 捷。 （4）寄出快递方便快速。 2、对物流公司的意义 （1）建立一个配送中心，可以避免风吹日晒雨淋，保证货物的 品性。 （2）节省等待的时间成本。 （3）统一货架分区分公司管理，减少货物遗失，错漏。 （三）目标设计 1、解决目前xx校区快递服务的问题，为学校提供一个高效， 捷的物流配送中心。 2、采用多载具自动化存取系统。载具间相互独立，互不干涉， 一次行程可以同时存放和取出多个货物单元。 3、采用基于RFID的信息采集系统，由RFID终端和RFID编码构 成，以便实现货物的快速入库，出库。 4、科学管理，提高货物存储管理水平。 5、加快货物周转，降低经营成本。 6、合理利用有效资源，提高效益。 7、提出一个绩效评价标准。 网络购物现已成为在校学生日常消费的主要方式之一，快递公司 提供的服务影响着个体的购物体验。 二、高校校园快递存在的问题及发展对策 （一）存在的主要问题 1、不稳定 虽然高校校园的快递业务的潜力巨大，但面对单票货物的价值较 少，所赚取的利润有限，而快递公司建立单个代理点需要较高的租金、 人工费和水电费等开支，市场份额的有限与较高的成本而带来的净利 润额较低，使快递公司在高校或周围不建立营业网点，或其代理点经 常变换营业场所，经常性更换代理人，乃至出现更换营业业务的情况。 这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于 市场的开拓。 2、服务质量偏低 大部分快递公司没有固定的门面，往往靠一辆货车或快递员的电 动车每天中午在固定的地点（如大门口）发放快递，递送时间较短， 这很容易让人错过自己的包裹，既不便于师生们领取，也不便于通过 此公司向外寄送快件或包裹。而快递的本质是即时性的满足客户的发 件和送货到家，而高校的学生上课时间不能接货导致不能实现真正快 递的目标。好多校园内的快递代理点基于营业成本的考虑，或选择与 其他企业合租简易房或商铺，或选择偏僻场所，