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比选服务方案 第一节、整体构想 针对云南移动昆明西山、官渡分公司营业厅和枢纽楼物业管理的各个要素， 我们开展了周密的市场调研， 在深入挖掘设计和开发思路的基础上， 充分把握其 业主的需求， 认真研究城区各营业厅和枢纽楼的特点， 以及物业管理工作将面临 的难点和重点，确立了我们的整体构想和管理策划思路，可概括为： 一、采用祥泽物业管理模式 我们的管理体制：企业化、专业化、一体化 我们抓的三大效益：社会效益、环境效益和经济效益 我们的质量方针：热情、高效、规范、舒适 我们的服务理念：精益求精、追求完美，以优质服务，打造高品质物业；以 亲情服务，创建舒适的办公环境。 我们的经营方针：以业主为中心，优质优价服务 二、工作重点 重点之一：遵守商业机密是我公司员工的责任和义务。 随着市场竞争日趋激烈， 一条重要信息的得失可能影响一个企业的存亡， 信 息的管理与保护的至关重要。 我公司在业务开展中已经遇到类似问题。 因此，我 公司对涉及客户商业机密的保密工作非常重视， 并为之建立了较为完善的保密制 度及措施。 重点之二：力保因管理原因造成的治安事件发生率为零。 治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键之一。 所以，我们在现场勘查的基 础上，与专业人士反复磋商研讨， 根据防范的条件， 结合我公司物业管理所取得 的经验，从实际情况出发，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，依法规范安全 生产管理，并做到“五同时”（在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同 时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作）。我们有理由相信，经过我 们的管理， 力保云南移动昆明西山、 官渡分公司营业厅和枢纽楼因物业管理原因 而造成的治安事件发生率为零。 三、工作措施 措施之一：在保密工作上，我们一是要加强员工的保密意识教育，教育员 工要做到“不该看的不看，不该问的不问，不该说的坚决不说”，以实际行动维 护业主的利益； 二是在员工入职后与之签订保密合同； 三是加强安保巡逻， 特别 是对存放业务资料的工作场所重点防范； 四是对进出车辆严格实行登记制度， 发 现可疑人员严格进行盘查， 严防进行破坏和窃密事件的发生； 五是要求保洁工在 业主下班后清洁时， 不翻看业主的资料； 六是行政接待员严格对来访人员进行登 记，没有业主同意，不能随意让客人进入营业厅和枢纽楼。 措施之二：治安管理上运用现代科技手段 , 与“三防 ”结合，确保安全。 云南移动昆明西山、官渡分公司营业厅和枢纽楼功能涉及面广， “三防”结合是 我们的基本治安思路。“三防”结合即是人防、物防、技防相结合。“人防”上 我们由分公司统一指挥调度， 强调多重结合， 即流动岗相结合、 全面防范与重点 防范相结合。 “物防”上统一采用充分强调人的因素的前提下 , 以技防为主，运 用云南移动昆明西山、 官渡分公司营业厅和枢纽楼已有的安保设施， 结合管理中 心的统一管理快速调度 , 确保治安防范万无一失。 措施之三：加强区各域内环境文化建设和环保建设。 针对云南移动昆明西山、 官渡分公司营业厅和枢纽楼各点的布局和环保要求， 我们将全面加强办公楼区环 境文化和环保建设。 措施之四：运用科技手段，进行合理调度，保证停车场内停车有序，停放安 全。 我们将对停车场进行科学的管理和