工作分析试题.doc

2012-2013 学年第一学期《工作分析》试题 一、选择题（ 20 分） 1.办公室主任是（ A ）。 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2.工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ A ）。 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 3.将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是 （ A ）。 A.泰勒 B.汤普森 C.芒斯特伯格 D 吉尔布雷斯夫妇 . 4.心理学家麦克米克设计的 （ A ）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。 5.在工作姿势分析指标中， “站姿”、“坐姿”、“难适应的姿势”属于下列哪个要 素（ B ） A.名称 B.标志 C.标度 D.解释 6.以下不属于工作分析的要素的是（ B ）。 A.工作责任 B.工作状态 C.工作技能 D.工作环境 7.适用于短期外显行为的分析， 不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规 律与表现规律的工作分析方法是（ A ）。 A.观察分析法 B.访谈法 C.问卷调查法 D.主管人员分析法 8.访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把（ C ）问题放在前面。 A.较难的、富有挑战性的又必要的问题 B.容易的、没有挑战性的又必要的问题 C.较难的、富有挑战性的、没必要的问题 D.容易的、没有挑战性的又没必要的问题 系统是（ A ）开发和使用的一个职位定向分析系统。 A.美国劳工部 B.美国教育部 C.美国医学部 D.美国司法部 主要适用于（ C ）分析。 A.公务员 B.营销人员 C.医疗人员 D.所有工作人员 二、请根据你自己的工作岗位，以表格的形式编写一份工作日志。 （15 分） 三、请根据自己的工作经历，选择自己最熟悉的职位，编制一份对该职位的问 卷调查表。（ 20 分） 四、公司是一家规模中等（五百人左右） ，以销售净水设备见长的业务型公司， 近年来公司许多销售人员纷纷辞职。公司认真分析了大家辞职的原因，才发现 原来公司招销售人员的时候，缺乏严谨的工作分析，导致只要是看着顺眼，差 不多的人，就招进来做销售。结果很多人进来以后，发现这项工作根本不是自 己喜欢的或者当时进公司时，并不清楚将来自己的工作要做什么，就被招聘人 员招了进来。况且，作为一个优秀的销售人员也需要具备很多的条件。所以很 多人纷纷离职。假设你是公司人力资源部的副经理，主要负责工作分析和招聘。 请你拟订一份关于净水设备销售员的工作说明书。 （25 分） 五、案例：什么方法最合适（ 20 分） 张某是某管理顾问公司经理兼高级顾问， 最近正为某医院做一个人力资源咨询项目。为了更好地完成人员与岗位的最佳配置， 张经理今天早上和公司从事顾问工作的同事们一起召开了一个项目工作例会。 会上，就工作分析方法的选择和使用，他们发生了激烈的争执。谈话内容如下： “他们医院大，有 2000 多人，我建议用职位问卷分析法做，这样比较规范和标准，也容易操作。 ” “我不同意， 2000 多份问卷，发下去，收回来，难度很大。另外，要完成这么多份问卷的分析工作， 起码要一个多月的时间， 而我们这一阶段的全部工作时间才一个月，时间不允许我们这么做。 ” 谈话陷入了僵局。 实际上每个顾问的想法都是对的， 只不过各自的出发点不同而已。 最后，张经理说：“这样吧，我们以访谈法为主，同时辅以职位问卷分析法和工作日志法，多种方法结合，这样既能节省时间，又能达到预期效果。 ” 你认为张经理的意见合理吗为什么你认为应该选择什么方法分析更为有效