去哪儿网业务模式与盈利模式分析.pdf

精品文档 去哪儿网业务模式和盈利模式分析 去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按 照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿 网带来的点击来收取一定比例的费用。 第二是网页广告收入。 第三是 其他类型的收入， 包括 2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以 及从 2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入， 另外还包 括 Google 支付给公司的文字链接点击收入 ( 此业务在 2010年12月停 止) 。 从过去三年公司业务收入构成结构来看， 服务收入占据着主要的 比重，过去三年占比均达到 82%以上，是公司主要的收入来源。公司 的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入 , 通过不同的渠 道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成 , 服务业务的 收费按照 CPC(Cost per click;Cost per thous click-through 点 击成本模式 ) 或者 CPS(Cost per sale 实际销售量成本模式 ) 的方式 计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成 销售收入的效率高低。 网页服务收入 2011年达到 2.16 亿元， 同比增长 107.09%;2012年达到 3.96 亿元，同比增长 83.49%;2013年上半年收入 为2.65 亿元，同比增长 59.86%。 去哪儿网的移动端应用在 2010年7月份推出市场，但是收费开始 于2012年的 6月份。从 2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲， 特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长， 但是在今年二季度移动 端机票服务收入环比增长 17.78%，增速出现下滑， 而移动端酒店服务 精品文档 精品文档 收入今年二季度环比几乎持平， 增速亦下滑明显。 2012年移动端服务 收入实现 1737.5 万元， 2013年上半年实现收入 4215万元。 服务业务的收入确认可以采用点击成本模式 CPC或者实际销售 量成本模式 CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的 C PC模式，其收入占比从 2010年至 2012年分别为 93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理 也更适合去哪儿网的发展的 CPS模式。 服务收入中机票服务收入占比最大， 也是去哪儿网最具优势的业 务板块，2012年机票服务收入为 3.07 亿元，占服务收入比重达 72.87%， 比重较上年下滑了近 6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到 1. 08亿元， 占服务收入比重达到 25.61%，比重较上年增长近 5个百分点， 其他类型的服务收入也达到 638.2 万元， 占比达到 1.51%，比重增长超 过 1个百分点。 网页广告收入是公司第二大收入来源， 2012年公司拥有广告客户 164家，同比增长 5.8%，每家客户平均广告费用为 28.46 万元，同比增 长32.31%;2013年上半年是 105家，同比增长 3.96%，每家客户平均广 告费用为 24.58 万元，同比增长 32.86%。 其他类型的收入中， 主要是团购产品的代销收入以及部分第三方 支付服务提供商的服务费用收入。 去