少儿培训班计划书.docx

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN# 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN# 少儿培训班计划书 少儿培训班招生计划书 招生对象: 对象年龄4-16岁； 上课时间：周一到周日； 每班一般为25名学员； 师资力量雄厚，全国认证统一考级； 需要晚修的学生； 服务项目： 跆拳道、拉丁舞、钢琴、播音主持、画画、晚修托管； 招生宣传语： 体、形、美——现代人气质的代表。少儿时期，是塑造体、形、美的最佳黄金阶段； 招生方式： 粘贴海报、宣传派单及设点驻扎、团购优惠、微信预约、电话预约、户外广告投放； 收费标准： 以市场价位参考，可以每一节算价钱，也可包月，不同课程价位有不同优惠； 上课时间： 每周一到周六，可私人定制； 招生工作筹备 招生前准备 招生人员的自身能力塑造 ①有良好的心理素质：做好承受挫折与失败的打击，要勇于面对困境，要不怕丢脸，勇敢地去面对各种各样的人员。 ②学会谈判的技巧： ③学会推销的技巧：推销不是强制的向客户、家长推销，而是要站在客户和学生家长的角度，对学生及家长进行引导或诱导。 招生的准备 ①熟悉自己辅导班开设的特点。 辅导班特色 面向市 ②熟悉自己所宣传的客户（招生代理）、学生及家长 ③熟悉招生的市场： 公司所在地区各中小学的数量、分布 教学的附近的居民区、超市、菜市场、娱乐场所等 公司所在地区各中小学准确的考试时间、领取成绩单时间 ④要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高招生的效果。 确定教员及负责人的考试日期 确定招生日期 准备好各种策略应对招生 招生期间： ①不断的派发宣传页和名片 ②任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户、学生及家长信心的保证 ③从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作 ④招生过程就是推销自己介绍自己，推销自己比招生更重要 ⑤要懂得人情世故，研究客户、学生家长心理，要懂得熟悉客户的重要性 ⑥每日招生日记，理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况，作好客户、家长拜访记录，随时掌握客户、生源的动态。作好记录，不时进行分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个生源的信息。 3、招生应急备案：人身安全和纠纷 1）人身安全 ①交通安全：发生意外事故 预防为主，做好防备：在过马路、乘车时都要小心 事情发生，按情况轻重缓急，立即送往医院，确保人员的安全为首要任务 及时向组织汇报，做好其他准备 抚慰受伤教员，调整其他教员情绪，激励斗志，不畏困难 ②身体健康：中暑、低血糖等。 预防为主，做好防暑等工作：戴帽子、吃仁丹、避免在烈日下行走多时。 事情发生，按情况轻重缓急，做相应措施：休息、降温、送往医院 调整其他教员的情绪，激励各个成员，坚强勇敢的继续工作 2）事件纠纷 ①与竞争者：场地、顾客等纠纷 尽量避免无谓的争吵，不触碰自身利益的前提下，应尽量维持组织的形象，在学生与家长面前保持良好的印象。 发生招生地点、海报粘贴或者争取同一顾客的时候，明确最坏的情况不超越自己的底线时，应理直气壮的同竞争者争取。不畏强权，灵活的把握现场气氛，调动学生与家长一起帮助自己。 及时的向组织汇报，如有必要，可申请援助