培训计划和售后服务承诺书.pdf

技术培训、维护及保修 第二章 项 目技术培训、技术服务及保修 2-1 技术培训、维护及保修 目 录 2.1 、系统技术培训及服务内容 3 2.1.1 、技术培训 3 2.1.2 、理论培训 3 2.1.3 、服务内容 3 2.2 、系统保修服务 4 2.3 、服务响应 5 2.4 、保修（承诺书） 5 2-2 技术培训、维护及保修 第二 章 项目 技 术培训、 技 术 服务及保 修 2.1 、系统技术 培训及服务 内容 2.1.1 、技术培 训 整个项目的技术培训主要针对甲方的技术人员进行操作和维修培训，培训语 言 为中文，培训资料包括培训计划和培训项目，我司提供上述资料，以供甲方 参考。 整个项目的技术培训针对监控系统，我司将派出不同的教员。若甲方认为教 员 不合格，可向我司提出更换。 2.1.2 、理论培 训 （1 （ 培训教员简历 培训教员的简历见后。 （2 （ 培训计划和培训项目 为使保安管理员操作管理人员和维修人员掌握系统运行的操作、维护和工作 原 理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、 管理和 维修人员。时间共 18 个工作日。为使保安管理人员更好地学习掌握，培训安排在系 统试运行期间进行，培训分为理论培训与现场培训两方面。 2.1.3 、服务内 容 培训 内容 为使建设单位技术人员掌握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的 安 全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共 2 个 工作日， 人员不限，每个子系统安排 2 小时。具体培训时间、地点可由建设单位确定 。 培训内容为： 智能化系统介绍； 2-3 技术培训、维护及保修 智能化系统各子系统设备的基本结构、性能介绍； 工作原理及操作程序； 智能化系统各子系统设备的安装、测试； 系统的操作、日常维护和常见问题处理。 培训 教员 培训教员：黄赢，其个人的简历如下： 2003、7-2008 、7 在江西海纳科技发展有限公司工作 2008、7—至今 在上饶华天安保科技发展有限公司工作 2.2 、系统保修 服务 我司对于某某厂区监控系统工程的保修服务，是指对该系统在验收并投入运 行 后所出现的所有相关的设备和材料等出现的质量及使用问题的保修服务。具 体 细则 如下： 我司为本系统及设备提供为期 24 个月 的免费保修服务，从我司获得甲方正式