银行柜员绩效管理存在的问题与对策探讨.docx

银行柜员绩效管理存在的问题与对策探讨 ? 作者：linminyuan 摘要：在现代化金融机构管理制度下，如何进行绩效管理，提供银行整体管理水平，调动员工积极性，发挥主人翁精神，成为银行管理中重要的工作内容。银行柜员代表一个网点、一个银行的形象，是体现银行服务质量与竞争力的重要因素，柜员服务的标准化与规范化日益得到各多银行的重视。由于长期与顾客打交道，深处工作一线，由于情绪波动大、负荷大、内部分配抱怨多等原因，银行柜员的绩效管理对银行整体管理至关重要。本文就目前银行柜员绩效考核管理中存在的一些问题进行了探析，提出提高银行管理水平、打造邮箱的银行团队的几点策略，为银行提高工作效率，开拓市场具有一定