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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟6
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟6
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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟6
导游服务规范模拟6一、填空题问题:1. 导游服务的最基本原则是______原则,这是服务行业的______,它不仅是宣传招徕的口号,而且也是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。答案:宾客至上 座右铭问题:2. 导游语言是导游人员在为旅游者提供讲解等服务中使用的具有______、______的口头语言。答案:丰富表达力 生动形象问题:
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